Caso 150106    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Xiaomi15/03/20

Xiaomi pésima atención

Xiaomi
Xataka México Pésima atención y pésimo soporte de la marca Xiaomi a quienes cometimos el error de comprar un aparato de esta marca. El día de hoy, 15 de Marzo del 2020, pasé por esta tienda de Xiaomi en Mundo E para preguntar por una refacción para un modelo Redmi Note 8, que con menos de un mes de uso, demostró la fragilidad del vidrio que cubre la cámara trasera.


El empleado de la tienda que nos atendió fue amable hasta el momento que preguntó si habíamos comprado el aparato en su tienda. Al enterarse que lo habíamos comprado en otro lado, nos indicó que no podía vendernos la refacción ni darnos información alguna.


Parece que a la Mi Store de Xiaomi, la tienda en donde, según ellos, la experiencia de los usuarios es lo más importante, no le importa que las persona que tenemos un aparato de Xiaomi dañado podamos o no repararlo.


El lado bueno de su negativa para atendernos fue que terminé buscando la refacción en amazon y mercado libre, encontrando la refacción original y un tutorial en youtube lo cual me permitió repararlo por menos de 200 mxp con un tiempo de entrega de 3 días.


En lo personal este fue el primer y último aparato de la marca Xioami que compré.
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