Caso 39518   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Xpress Hosting18/07/10

Xpress Hosting y su servicio de porquería

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Soy programador y diseñador web. Buscando en google me encontré con esta empresa que ofrece interesantes descuentos y beneficios, así que decidí contratar un plan de $650, y todo iba de maravilla, hasta que seguí contratando más planes.

Los problemas comenzaron cuando mis clientes se quejaban de que sus correos no llegaban y que a determinadas horas del día sus sitios no se podían visualizar. Efectivamente así era, y cuando trataba de resolver el problema con soporte técnico me aventaban sus rollos técnicos y me decían que no había ningún problema con mis servicios contratados y por si fuera poco, pueden tardar hasta poco más de una semana en activar un servicio aún cuando ya está pagado.
Sus representantes siempre te evaden y te piden tu comprensión dando excusas de lo más inverosímiles.
Respecto a los pagos, son excelentes para exigirlos en tiempo y forma, y presionar con avisos por e-mail, pero si te tardas aunque sea un dia más te cobran un cargo llamado late fee que se calcula por día de retraso, como si uno les cobrara late fee por cada hora que sus asquerosos servidores se caen o por cada correo que no llega al cliente.
En resumen: Xpress Hosting es una completa basura. Piénsenlo 1000 veces en contratar un plan de hosting con ellos.
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Comentarios sobre esta queja
20/07/10
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AntonioAcuña  / Antonio Acuña / 09
5225
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Cuando una "empresa" se establece con la mentalidad de sacarle el máximo de provecho al negocio y no con la mentalidad de satisfacer al cliente, este tipo de situaciones siempre van a ocurrir. Gracias por la advertencia y espero que esta empresa no dure mucho estafando gente.
21/07/10
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infomar  08
91
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La mayoria de estas empresillas son re-vendedoras de hosting gringos.
Te recomiendo vistiar dreamhost.com (no llevo comisión)
Saludos
20/09/10
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MercaditoMx  / MercaditoMx Anuncios Gratis / 10
3
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La Verdad si es una porq***ía "APESTA" yo ya tengo tres años de estar contratando Hosting con dos empresas una es hostsinlimite (net) y la otra es starhost (com.mx) la de star es nueva y la verdad no la recomiendo mucho... pero la verdad lo mas importante es como vallas probando a las empresas...
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