Las empresas resuelven quejas
( Playa del Carmen, Quintana Roo, mexico )
Categoría: Diversión, Ocio y Deportes / Areas Públicas y Parques, Zoos
El pasado 18 de diciembre 2020 compre un paquete de accesos al parque Xcaret a travez de su pagina Xcaret.com, una comrpa de 10,000 pesos. el parque bien, pero cuando quieres facturar te mandan a una pagina que siemrpe dice que el monto de tu ticket no coincide con el ticket.
Despues de 5 correos a los cotnactos de ayuda me confirmaron el 30 de diciembre que ya estaba mi solicitud de factura y que me llegaria con fecha del 2020 en los siguientes 3 dias. el correo facturaciononline@Xcaret.com me lo confirmo.
Han pasado 21 dias y ya no me responden, por lo tanto ya tube un gasto no comprobable de 10,000 pesos y si te corban IVA pero no puedes declararlo por que no te dan factura. que triste que una empresa mexicana que presume de ser lider mundial no cumpla con sus obligaciones fiscales y legales. pues la ley exige la factura se entregue al momento de la compra.
La no facturacion es un delito.
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