Las empresas resuelven quejas
( Atizapán de Zaragoza, Estado de México, mexico )
Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico
El 22/11/13 compre en la pagina web de Wal Mart a meses sin intereses y la queja deriva de lo siguiente:
1.- El refrigerador llego en mal estado y a pesar de que hice el procedimiento de devolución estipulado en la pagina de wal mart el día 27/11/13, al dia de hoy no me han recolectado el producto a pesar de que han realizado promesas de recolección.
2.- La compra la realice a plazos 12 meses sin intereses y el banco me realizo el cargo en una sola exhibición, me comunique al banco y mencionaron que Wal Mart no paso ninguna solicitud de promocion.
respecto a la promocion, siempre que compres a meses sin interes, verifica que asi lo especifique en el baucher que firmas, si no dice nada, quiere decir que te pasaron el cargo en una sola exhibicion. saludos.
Muy mal por Wal Mart.
Salu2
Walmart no deberia vender por internet es pesimo el servicio.
Aquí leemos problemas con Linio casi todas las semanas y de ML quejas de compradores y vendedores de manera muy seguida.
Por cierto yo tambien nunca he tenido problemas en compras de ML, averiguo en Internet compró en el local y despues registro que compré y califico. (Una simple sección amarilla).
Salu2
Me explico: Si ganm lo hubiese comprado en el super su refri igual tendria el mismo problema, ya que hasta que no lo saco de su envoltura no pudo ver el problema o que tal si al enchufarlo no prende... Entonces el problema no es la compra por internet, si no que no le han hecho su devolucion. En cuestion de pagos a meses sin intereses estoy seguro que algun comprobante tendra de esa oferta pero igualmente no tiene muchas opciones de que walmart le cumpla por que no hay manera de obligarlo.
En fin... estamos a expensas de lo que los establecimientos quieran hacer con sus politicas a favor de ellos mismos.
¿Una procuraduría que no tiene atribuciones de procuraduría?, así es habló de PROFECO.
Apenas le estan dando una que otra facultad para poder "atacar" a los malos comerciantes (Por proceso o por excepción).
Pero no creo que eso prospere.
Salu2
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.