Caso 168680    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Amazon.com.mx28/04/24

Amazon Mexico promocion de reebolso Buen Fin NO respetada

Amazon.com.mx
Hice una compra en Amazon Mexico por 35000.00 pesos de una camara fotografica Sony, previamente se registro la cuenta para activar la promocion en Citibanamex, la compra/pedido se realizó el 20 de nov. 2023, que es dentro de la vigencia de la promo, sin embargo Amazon hizo el cargo a tarjeta el 4 de diciembre y el articulo se entregó el 7 de diciembre, ahora el banco dice que el cargo No entra en la promoción y Amazon le hecha al culpa al banco diciendo que la promocion es del Banco, el reembolso deberia ser de 5000.00 pesos de acuerdo a las bases de la promo, que eran hacer la compra a meses sin intereses y tener la cuenta de nomina en Citibanamex, además de que la compra se realizara durante los días de vigencia de la promoción.
Recomiendo NO usar estas promociones ya que Amazon No hace normalmente los cargos cuando haces el pedido, los hace posteriormente y en este caso para Citibanamex la compra está fuera de la vigencia de la promción. Sin duda es una promocióm con bases confusas y engañosas tanto por parte de Amazon como por Citibanamex porque al final se echan la culpa mutuamente y no resuelven el problema para el cliente.
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