Ana Seguros - Fatal servicio al cliente
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Dinero y Finanzas / Seguros y aseguradoras
Por:
58450
Obviamente no acepte el auto, y me puse en contacto con Ana Seguros. Ana Seguros me dijo que si no estaba de acuerdo con el vehículo no lo aceptara.
Recibí llamadas del taller insistiendo en que recogiera el auto, incluso se ofrecieron para llevármelo a mi domicilio.
Pasan las semanas y no ha sido posible que me den una respuesta a mi favor, por lo cual hoy 25 septiembre he solicitado el rembolso del deducible o el cambio del marco del radiador.
Por lo tanto pido que Ana seguros, me apoye a resolver este tema. De alguna de las siguientes maneras:
1.- Ordenando al taller que remplace la pieza
2.- Rembolsando el pago que hice de deducible
Quedo atento de cualquier aclaración.
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