Caso 114266   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Axtel09/06/16

Axtel extremo Apestan, no lo contraten

351
Axtel
Despues de tener un servicio dedicado bastante bueno de 4mb, lo subieron a 10 mb automaticamente, asi tenia 10 mb de bajada y 10 de subida, si se ponia lento lo reseteaba y volvia a funcionar ok, por lo que decidimos pasar a Axtel extremo, de 200 mb, y de ahi todo fue un desastre, me dijo el tecnico que a lo mejor habia que cambiar el modem, habia dias en que funcionaba a 1.2 mb de bajada y flamantes 100mb de subida, por lo que de sincrono no tiene nada, despues de reportar el servicio tres veces, ya que cerraban el ticket y solo funcionaba ok mientras los tecnicos estaban en sitio, consegui que cambiaran el modem , a uno mas moderno,


ahora el internet esta mas lento que cuando tenia 10mb sincronos, funciona verdaderamente erratico, no localiza muchas paginas, a veces ni el correo de outlook funciona, y me entero que el servicio no es de 200 mb, sino de hasta 200 mbits, o sea que el servicio es lo que te de, alguien mas me comento que ponen hasta 8 o diez compañias en tu misma linea, por lo que de servicio dedicado, tampoco tienen nada, en fin es una pena cerrar asi una relacion, pero Axtel extremo no cumple lo que promete es un engaÑo, no lo contraten. por el momento dicen que el mejor servicio lo tiene izzi. todo esto en la ciudad de mexico, zona polanco.
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18/10/16
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microchips46  07
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Izzi es una porqueria igual que totalplay. La primera al contratar da mas velocidad de la contratada pero conforme pasa el tiempo la velocidad se va desplomando y te dicen que es normal eso. La segunda empresa tiene el problema de ip compartida, si bien es cierto que la velocidad de bajada es aceptable, la subida es una basura, por experiencia propia te diré que axtel tiene todo para dar seevicio impecable pero a veces se hacen weyes, por las buenas no entienden pero quemandolos en twitter te solucionan porque te solucionan,.
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