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Quejas

Visto

TELCEL

1983

12813027

Telmex

1306

7648533

Banamex

1282

6991644

Mercado Libre

1278

6887816

Bancomer

1183

9133506

Megacable

1147

5177355

Walmart

819

5219061

Movistar

800

4075874

Dish

724

4231243

HSBC

676

3725021

IUSACELL

580

3284525

Estafeta

575

2529690

Izzi Telecom

573

1939717

Santander

565

3087417

Cablevisión

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2768774

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Caso 96038 sin calif (0 calificaciones) Cía: Axtel02/11/14

Axtel, un fraude

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital

Por:

Cccc

20710

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Contrate con Axtel, el servicio de Internet y TV de paga, pues ya tenía el teléfono, durante los dos meses tuve 18 visitas técnicas en las cuales decían que eran mis aparatos los que fallaban, todos los aparatos, tabletas, televisiones y computadoras, otros argumentaban que no estaban las actualizaciones o que la configuración estaba incompleta, nunca tuve los tres servicios, las llamadas se cortaban, las televisiones en la noche no tenían señal y no regresaban hasta la mañana siguiente porque están actualizando y haciendo pruebas, y el servicio de internet lento y también se iba la señal, desaparecía la red, en resumen, es un fraude, ya que no te dan ni uno sólo de los servicios que estas pagando.

El operador de Axtel que me levanto el contrato, me ofreció llamadas ilimitadas a EU y Canadá, resulta que en mi paquete no estaban incluidas y me las facturaron.
Además que cada vez que llamas para reportar las fallas te hacen ir a desconectar sus aparatos, conectarlos, reiniciarlos y pierdes por lo menos una hora en cada reporte, haciendo un trabajo que no me corresponde, sin hablar de los días que no te puedes mover de tu casa esperando a los técnicos, Axtel es un asco, NO CONTRATEN!