Caso 14448   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Axtel01/10/08

Axtel tira tu dinero

351
(Gómez Palacio, Durango, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos

Por: 
toonboi
78491
Mi odisea con Axtel fue desde que se contrato la linea, ya que manejan marketzing muy poco transparente. ya contratada la linea, en una factura me hicieron un cargo por contratación ya con mucho tiempo de usarlo, ya casi un año, y los señores se disculparon y me dijeron que no pagaria eso, y asi lo hice deposite restando ese cargo sin fundamento y cual es mi sorpresa??? en la factura siguiente tenia el adeudo por lo ke no habia pagado. cierta vez me llaman y dicen que si pago por tarjeta de credito debito me daran 200 llamadas por la misma renta... jajajaja para empezar no me sirben de 1 carajo las 200 llamadas ya que te cuentan todo incluyendo las llamadas que no se completan, claro esta. osea q si quieres marcar tu cel pa ver donde esta ya te costo $ 2,70 + $ 1,78 (si lla llenaste las 200 llamadas y si no ya gastaste 1 llamada). En fin se sobre giro la tarjeta q estaba utilizando para pagar Axtel y no pude pagar, en eso la siguiente factura llega con un "cargo por cancelacion temprana" de 600+IVA... los Ejecutivos son muy atentos pero de nada les sirve por que no tienen conocimientos, les preguntaba de q se genera ese cargo y no me supieron decir, hasta como el 3 ejecutivo me dio la informacion, aun asi, yo no pienso pagar nada por que no se me aviso que si no se pagaba a tienmpo harian ese señor cargo. si van a usar esos convenios con el banco deberian advertir de la multa a la que el "CLIENTE" se hara acreedor si no continua con el pago. ahora voy a dejar de pagarles, y de seguro estare en buro de credito. aguas con Axtel... son fraudulentos y no son confiables. la verdad prefiero estar pagando llamadas fantasmas a esto... saludos.
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Comentarios sobre esta queja
15/09/11
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susy_10  / susana  / 11
1
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(si lla llenaste las 200 llamadas y si no ya gastaste 1 llamada).
ya lo escribio con ll??? bueno amigo esa ortografía nos deja notar lo mucho que sabe en fin no eh tenido problemas con axtel hasta ahora pero si con megacable ellos si ponen letras chiquitas y despues de 2 o 3 meses cobran una tarifa mayor
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