Caso 90921    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Axtel02/06/14

AXTEL tiene un pésimo servicio de respuesta a quejas

Axtel
Axtel ofrece un servicio que es sumamente deficiente. Axtel extremo tiene un mundo de publicidad pero deberían mejor invertir en mejorar su infrastructura y mejorar el servicio de #Axtel cuando se reporta una falla. Es desesperante que la ejecutiva de Axtel que nos llama para supuestamente atender nuestro reporte no hace nada, no logra nada, no tiene ninguna injerencia en su empresa para que las cosas sucedan.

Si reportas a Axtel por Twitter y por Facebook, la respuesta que te dan es un copy-paste que ya tienen listo para todos, pues Axtel no aparenta tener un proceso real y eficiente para atender quejas.
Mucha gente está dispuesta a dejar a Telmex por abusivos y por caros y esa debería ser una super oportunidad para Axtel, pero cuando te das cuenta, sucede que Axtel es peor, no saben, no tienen infrastructura, no tienen gente, su tecnología es inestable, Ten mucho cuidado antes de contratar.
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