Banamex apestan
lo cual se me hace bastante tiempo pero lo acepte no me quedaba de otra ya que me dijeron que volviera a marcar en 1 semana para ver si ya había una respuesta por parte del área de aclaraciones de Banamex al momento de marcar me indican que mi aclaración NO precedió por que no identificaban el numero de operación y me solicitaron redactar una carta explicando lo sucedido anexar mi INE y Anexar digitalizado el comprobante que me dio el cajero automático al momento del incidente,
Esto fue el día 2 de Marzo total que se envía lo solicitado y me dicen que les vuelva a marcar en 5 días para saber la respuesta vuelvo a marcar y me dicen que otra vez no procede por que no detectan la operación lo cual si me molesta bastante ya que no es posible que me digan eso cuando estoy enviando digitalizado el comprobante original y los ejecutivos que atienden las llamadas me dicen que ellos no pueden hacer nada pero tampoco me dan otras opciones solo la de volver a activar mi folio de aclaración y volver a esperar,
ya son 3 veces que sucede lo mismo ahora me dice el ejecutivo telefónico que mande el mismo correo que envié el día 2 de marzo y va a activar mi folio nuevamente la verdad no entiendo por que a Banamex no le importan sus clientes y su departamento de aclaraciones no sirve para nada, pero eso si ya están cobrando intereses como atraso.
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