Cargos no reconocidos Banamex
total me dijeron que estuviera pendiente de cuando llegara mi edo de cuenta y que de seguro no se descontará el monto, pues estaba congelado, pues ayer llego mi edo de cuenta y para mi sorpresa si descontaron el dinero. Lo que hice fue llamar no les miento tardé 2 hrs en espera y eso que se pasaban la bolita y no me solucionaban nada,
luego porfin una tipa prepotente me atiende y muy bien pudo ingresar a mi edo de cuenta y me dice que esos cargos no aparecen en sus sistemas que no puede proceder el reclamo y le digo que como es posible que a mi me llegó mi edo de cuenta donde se ve que el primer cargo de 200 pesos fue a anahuac de sur uas y el de 5500 a pagaqui, y en citiBanamex me salen que no es cierto que no hay ningun pago a esas 2 cuentas...osea soy mentirosa o que tratan de decir...les dije oh que bien los rateros hackearon su sistema y me dijo la asesora que no podian hacer nada mas por.mi y ese dinero ya lo perdí entonces y me dijo que no podia hacer mas...le pregunté si imprimo mi edo de cuenta y voy a la sucursal puede proceder mi reclamo y me dijo que no, que porque no hay ningun movimiento por esas 2 cifras que digo...
me da mucho coraje, simplemente por ser de debito no les importa investigar... pues es mi propio dinero el que esta en juego...pero si fuera de credito ahi si rapidmente corren y de hacen todo para ayudarte porque ellos son los que van a perder... lo que hice fue sacar todo mi dinero y voy a cambiarme de banco apenas pueda, como.es posible que te digan eso cuando uno tiene a mano el comprobante donde se estan descontando el dinero y esta uno viendo los cargos no reconocidos, de que sirve avisar el mismo dia que uno detecta los cargos no reconocidos si les vale drema y ni caso te hacen...
resumen...apesta Banamex ...consejo saquen su dinero si lo tienen en su tarjeta, porque a Banamex facilmente lo hackean, no tiene buena seguridad...y luego les vale y te inventan que no es cierto lo que uno reclama...saben que tienen la de perder y tiene que recurrir a esa mentira por tal de no regresarte el dinero.
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Comentarios sobre esta queja
Banamex es uno de los bancos con mas quejas por fraudes bancarios de todo tipo, de hecho es muy fácil robarse los números de tarjeta ya que en las investigaciones han salido coludidos empleados de los bancos que venden los números de tarjeta en internet, también porque comprar en línea con una de sus tarjetas es un riesgo por su baja seguridad.
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