Banco Azteca es una porquería
El día 28 de octubre abrí una cuenta de guardadito en Banco Azteca para poder tener mi dinero en una tarjeta y no tener la tentación de andar con el dinero en efectivo.
En fin, acudí al Banco Azteca que se encuentra en la avenida Tulúm de Benito Juárez en Quintana Roo. De entrada llevo lo que supuestamente piden por medio de su magna publicidad del Banco Azteca, que sólo sea un comprobante de domicilio y tu credencial de elector "que según porque ellos sí confían en ti", llevo como comprobante de domicilio mi recibo de cable y que no, que porque sólo pueden ser de agua, luz o teléfono.
En fin, regreso a mi casa y encuentro uno de agua, voy de nuevo al dichoso bancucho y ahora resulta que el recibo es muy viejo, que los recibos de más de dos meses no los aceptan (a todo esto, la chica que me atendía era de lo más prepotente y se veía a leguas que no sabía nada de su trabajo). Vuelvo por tercera vez a mi casa, busco un recibo de luz y resulta que llego al banco y ¡no pueden sacar copias! a lo que se quedan con mi recibo. Al fin me hacen el contrato y la mensa de la encargada escribe mal el nombre de mi esposo como beneficiario y va de nuevo todo el papeleo. Al fin paso a la caja para depositar el dinero a mi cuenta, la abro con $9,000 pesos y resulta que no me entregan la tarjeta, según la chica por ser muy viejo mi recibo y hasta conseguir uno nuevo me darían mi tarjeta, en fin, les entregué como pude un recibo nuevo y me entregan la tarjeta, pero la cosa no acaba ahí.
Al día siguiente voy a un cajero de Banco Azteca para retirar mi dinero y resulta que el cajero no me acepta la tarjeta. Regreso al bancucho y la mensa de la empleada no me la activó para cajeros: ¡Así o más est.....!. Supuestamente Banco Azteca me la activó al día siguiente, aún confiando voy a la zona hotelera y al intentar de nuevo retirar de un cajero la tarjeta seguía rechazándomela el mismo y por no contar con el efectivo terminé gastando más de tres mil pesos.
Ya harta de esto voy a cancelar la cuenta en Banco Azteca, la chica que me abrió la cuenta es de lo más prepotente y resulta que no puedo retirar todo mi dinero, porque en caja no me podían dar mi saldo y sin saldo no puedo retirar mi dinero. Al fin me dan mi saldo después de un proceso cansadísimo, al fin retiro mi dinero y que ahora no puedo cancelar mi tarjeta que porque tenía que esperar al día siguiente.
Harta de esto y viendo que ningún empleaducho del Banco Azteca me daba la ayuda que necesitaba tome mi dinero y salí de ahí.
Casos como este del Banco Azteca deberían publicarlos en el diario (para eso está Apestan.com!) para que menos gente caiga en las garras de esta gente, que sólo quieren formar una nube de humo para que no se vea que es un lavadero de dinero.
En fin cuidado al abrir una cuenta en Banco Azteca porque ha sido el peor con el que he tenido guardado mi dinero.
Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-
Aunque yo no soy usuario de Banco Azteca, conozco personas que utilizar sus servicios sin mayor problema, pero no puedo hablar ni a favor ni en contra.
Sin embargo, después de leer este comentario yo puedo ver muchos puntos que apestan... pero en la autora del mismo.
No es de hoy ni exclusivo de dicho banco, pero desde hace AÑOS la mayoría de las instituciones, bancarias o no, solicitas como identificación oficial aparte de la credencial del IFE, el recibo de luz, agua, teléfono o la boleta del predial.
Esta bien, no todos nacemos sabien ésto, pero si yo tengo $9,000 y ando paseando en la zona hotelera, debo suponer que se trata de una persona con cierta preparación. Pobres de mis amigos ingenieron que abrieron sus cuentas con ¡$50 pesos!
Bueno, que pase. La señora regresa a su casa y se busca un recibo de lo más viejo... ¿por que?... vamos a suponer porque no le prestó atención al hecho, pero si le están diciendo que debe tener no un máximo de dos meses, ¿por que la negativa de no presentar uno nuevo?, ¿tiene algo que ocultar?
Y bueno, lleva uno reciente y teniendo $9,000 no puede gastar en una copia fotostática que cuenta 20 centavos, si la preocupación venía de que dicho recibo se quedara en manos del banco. Aún así, al siguiente mes (o bimestre) ella estaría recibiendo uno nuevo... a menos que no sea suyo y sea el problema.
Todas las institutiones tienes un seguimiento con fechas de corte, por ejemplo, si en Banamex depositas después del mediodía, tal vez no veas reflejado el saldo hasta el siguiente día hábil.
En fin, cada institutión se maneja de diferente manera, así que no porque ya deposite ya voy a tenero aunque los empleados digan otra cosa cuando la persona que abre la cuenta se pone prepotente o necia.
Desde aquí veo que todo el problema y retrasos los provocó la señora por no querer proporcionar la documentación requerida y luego, como buenos mexicano, "volteamos la tortilla" y usamos foros como éste para validar nuestra versión.
Mi consejo, la próxima vez proporcione la documentación correctamente pues no me extrañaría oir la misma historia referente a otros bancos en los que usted proceda de esta misma manera.
¡Suerte la próxima!
felicidades tambien al creador de www.apestan.com , Y DE www.robosbancarios.com gracias por darnos oportunidad de dar a conocer estas sinverguenzadas de los bancos.....
Que te enojes y tengas que mostrar tu "nivel" con insultos, es tu problema, no el mío.
Primero no necesito endeudarme (me ha ido bien) y segundo, los casos en el sitio hablan por si mismos, Banco Azteca es un "banco" apestoso, no sirve de nada que trates de defenderlo, aparte que lo haces muy mal...
Por otra parte si alguien ya conoce la cultura mexicana, sabrá que no hay que pedir información del avance de nuestros trámites para presionar a los encargados. ¿Qué clase de persona se espera tres semanas a reclamar algo que debió haber sido atendido en una? Muchas veces por ineficiencia o extravio se suelen perder solicitudes importantes. Pero que le hacemos. Al menos traten de confirmar educadamente que no haya ningún error.
La documentación no tuvo nada que ver en la ineficiencia del proceso de activación, una vez proporcionada se haya tardado lo que se haya tardado la autora en darla, si el banco te dice que la tarjeta ya está activada, es porque ya deberÍa estar activada, si no lo está y uno no puede usarla, es error DEL BANCO, no del usuario. Error, o venganza, ¿por qué no?, no sería la primera vez que un empleado frustrado se desquita con los clientes que atiende.
A Gaby, que pena que siendo estudiante de negocios internacionales lo que menos sepas sea "negociar" y "comunicarte", el hecho de que seas joven no justifica tu vulgar y corriente lenguaje que si bien puede ser adecuado entre iguales, te encuentras en un sitio con gente de todas las edades en el que deberías mostrar un poquito más de compostura, especialmente si te vas a poner a alardear (si eso es posible) con tu "madurísima" edad y carrera.
A la única que veo hipócrita aquí es a ti, que pregonas que tratas como te gusta que te traten, ¡y te pones a insultar sin haber sido insultada antes!, lo que da a entender que, o te gusta que te insulten, o no te fijas en lo que dices.
No dudo que entre los usuarios aqui presentes haya algun bandido de banco azteca y hable pestes de mi y de mi comentario.
Asi que aconsejo a los usuarios de servicios financieros no caigan en la trampa de esos rateros de banco azteca.
Ah, y si está muy raro que no tengas un recibo reciente, ¿Qué no pagas? o ¿Debes?
Cuidese.
Con ese tipo de insultos usted no es más que una verdulera y sus comentarios dejan bastante que desear. "No tengo que poner quejitas en este sitio", "ton's" qué demonios está participando entonces, no dice más que puras tonterías.
Y la más grande IGNORANTE de todos es usted y además grosera, si trata de impresionar de gran mujer de negocios a sus 18 años (¡jajaja!), pues no se le nota por ningún lado y da pena.
Siga estudiando y madurando, algún día entenderás, ser primero entre un montón de mediocres, pues es simple, ser buen ser humano, maduro y con criterio, eso está más difícil pues involucra compararte contigo mismo/a, no con otros.
Segundo, desde que comentamos en este caso (que ninguna relación tiene conmigo pues ni pido créditos - sólo para casas, no soy millonario - ni voy a empresas que obviamente apestan), han aumentado las quejas de Banco Azteca a 40... no los he leído todos, lo admito, pero no creo que sea porque funcionan al 100%.
Tampoco veo canales Mexicanos (casi no veo tele y no tendría tiempo ni estómago para ver lo que transmiten por acá), por lo que lo de TV Huasteca no tiene ninguna relación conmigo, además, qué argumentos tan débiles e inmaduros!
En todo caso, Gaby, recomiendo te ciñas al tema del caso y no hagas de esto una cosa personal.
Banco Azteca tiene falencias y es de esperar que las quejas sirvan de orientación para mejorar, como lo son las pocas quejas que recibo en mis negocios.
Mi humilde recomendación es que no ande tratando de impresionar, sea usted misma, los que en realidad son muy inteligentes, tienen mucho dinero ganado con su talento y negocio exitoso no tienen que andarlo pregonando, ni tratando de hacer sentir menos o ignorantes a los demás. Y muestre un poco de humildad, bájese de ese pedestal que es usted muy joven, le falta mucho camino que muchos ya recorrimos.
Siento que mi amigo Aristides le deseó en buena lid una feliz Navidad y qué tipo de respuesta lamentable de su parte llamándole ignorante.
Voto porque se censure a este usuario si va a seguir con esta actitud negativa, es muy molesto, además denigra este foro.
Otra cosa no dije datos mios con el afan de presumir sino que soy onesta y digo cosas reales sobre mi y no me escondo tras un seudonimo tonto, creo que soy mas inteligente que todos en este foro y si votan por que me hechen del foro, pues voten no me importa, porque les recuerdo que soy de mexico y es un pais que me permie expresrme libremente independientemente de la opinio de todos ustedes, y si no querian que los insultara en primer lugar no vengan y escriban una sarta de estupideces si no cuentan con una cuenta en banco azteca y han experimentado ustedes mismos el trato y servicio de su personal, porque por eso opino, porque yo si he pasado por estos tramites en el dichoso banco, mi opinio es que primero todos vayan y se desengañen y luego vienen y se quejan de algo que ya van a conocer, y mil disculpas si los ofendi pero ustedes son los que se meten conmigo o no.
Y no, las personas que dicen que son "inteligentes" y que creen que son "más" inteligentes que los demás (para colmo sin siquiera conocernos en persona...) son realmente patéticos.
Es importante señalar la incompetencia de los trabajadores de Banco Azteca porque existió, además de la lenta solución de problemas y tramites, pero es un hecho que admin cometio errores, algunos simples y otros no tanto
1. Al no conseguir un comprobante reciente, puesto que es logico que se requiera reciente pues asi lo piden en cualquier parte, digo para comprobar que actualmente vives ahi, porque que tal que te cambiaste de casa este mes y llevas el recibo del mes anterior.
2.Al dar por hecho que en el banco tenian fotocopiadora, siempre hay que asegurarse, el precio de las copias es relativamente barato.
3. Al querer retirar el monto total de su cuenta, ya que por lo regular o es casi seguro que los bancos tienen un maximo monto de retiro por dia.
Conclusión:
Es común encontrarse gente así, arrebatada, que siempre esta a la defensiva, que busca siempre encontrarle problemas a todo y a todos,no se si era su estado de ánimo en ese momento, pero aún con el peor estado de ánimo, si tienes sentido común te darás cuenta de que cometiste algunos errores, y no por eso deberas hecharle la culpa a los demás simplemente, no se, para aliviar tu carga mental. Hay que usar el sentido común!!!
FIN
P.D.
-No respondere contrarespuestas, bueno talvez si es realmente analizaron todo el caso
-Muy buenas observaciones de Observador, si análizo toda la situación
-Claro que hay fraudes, robos, incompetencia, pero no se creen prejuicios de todo lo que dicen, no lo hagan absoluto.
-Hay que ANALIZAR no solo atacar y dar la razon
Atte Yo.. ya se que no los importa mi nombre ni mi edad a algunos y efectivamente no trabajo en Banco Azteca ni en ninguna empresa de su cadena, pero he trabajado en atencion al cliente, y como hay servidores incompetentes tambien hay clientes sin sentido común
Mi humilde recomendación es que, aparte del mal servicio e imagen del banco Azteca (¿a poco alguien se siente a gusto en un banco que también es tienda?), tienes un alto riesgo de que tus ahorros se pierdan, pues es del dominio público el elevado apalancamiento de ese banco, donde el Señor Salinas se presta así mismo el dinero de sus ahorristas, para financiar sus proyectos, que lo hace hasta de manera descarada. Me sorprende que ese banco todavía esté funcionando, y más me sorprende que haya gente que confie en esa venerable institución.
Pero ojo: no pidan préstamos ahí ¡son carísimos!
Pd. Que vergüenza con la muchachita que escribe, tendré en cuenta su nombre de usuario para no considerar ni leer sus comentarios.
Y en el caso de Admin q bueno q expone su caso xq sirve a otros usuarios a no caer en los mismos errores q es uno de los objetivo d este tipo de foros. Gracias
acaso no saben que en este tipo de temas nunca se llega a una solucion satisfactoria?,ya dejen de estar perdiendo el tiempo en en este tipo de quejas viciadas y mejor ponganse a estudiar .
Saludos !!
Lo unico que lamento de banco azteca es no poder realizar más pagos por internet , solo puedo pagar el telefono y compar saldo para mi celular , , ahi si los ven diganles que agreguen cuando menos a la c.f.e. y a gas natural , me harían la vida más facil..
Yo creo, como "void anew", que "cada quien habla como le va en la feria".
Hace tiempo me pasó como a Carlos83. Quien me atendió me dijo que era obligatorio comprar el seguro para abrir la cuenta, pero sí me aclaró que me cobrarían semanalmente. Aquella vez necesitaba guardar el dinero algunas semanas, y pues no vi nada de malo en tener un seguro de vida, afortunadamente no lo ocupé (pues no morí, jaja) lo malo fue que terminé perdiendo algunos pesos. No vuelvo a abrir una cuenta con seguro, a menos que tuviera hijos que se benificien con mi muerte y yo tenga algún patrimonio que darles.
Estoy de acuerdo con Leoncita_1969 en que primero hay que preguntar para informarse bien.
También, como Martinno714, opino que en cualquier lado piden el recibo mas reciente, y "hay que analizar no solo atacar y dar la razón".
Para los hablan de libertad de expresión y ofenden: "La libertad de escribir o publicar sobre cualquier materia no tiene mas límites que el RESPETO a la vida privada, a la moral y a la paz pública". (de la constitución).
Finalmente, pienso que no conviene sacar créditos, ¡te cobran muchísimo! La verdad esos intereses me parecen un robo, y creo, como dijo
Otro punto de vista personal, todos los bancos te roban ya sea de una u otra froma siempre lo hacen q banco no lo hace???
En este caso la de la ineptitud fue la autora del texto por no informarce primero.
Y en cuanto a G@BY no debio haberce expresado con insultos hacia los demas, no es digno de una señorita y menos con estudios como dice tener, debio haber sido mas humilde
-no existe empresa prefecta, todas las empresas cometen errores es cierto, pero si hay algunas que cometen el menor numero de errores posible (de ahi saco mis decisones)
-quien no pregunte de algo que quiera saber, NO aprende
despues de ver eso me daba asco, es como ver un doctor operar a un paciente con los utencilios de la cocina.
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