Atención al cliente bancomer es una calamidad
Después de como 10 intentos en como hora y media de escuchar las cancionistas odiosas de espera de Bancomer te dicen que por fin esta correcta la información y que ya están listos para realizar el tramite, pero como que les da flojera a veces y te cuelgan y tienes que repetir la pesadilla nuevamente.
Estaría mejor que regresaran a la atención a clientes con dígitos y no con voz y que la barrera de seguridad se pudiera pasar ingresando a la cuenta y aceptando, o con u correo.
Definitivamente no lo recomiendo.
Bancomer muy mal servicio para las empresas!
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Comentarios sobre esta queja
Totalmente de acuerdo, no sé a quién fue el genio que se le ocurrió que era más sencillo el menú con voz.
Es una pesadilla. Y sobre las preguntas de verificación, si después de tres intentos te siguen diciendo que los datos no son correctos (porque el operador probablemente capturó mal lo que uno le dice y no por que en realidad estén mal) te bloquean y tienes que ir a una sucursal en persona a que te desbloqueen el sistema.
subir Es una pesadilla. Y sobre las preguntas de verificación, si después de tres intentos te siguen diciendo que los datos no son correctos (porque el operador probablemente capturó mal lo que uno le dice y no por que en realidad estén mal) te bloquean y tienes que ir a una sucursal en persona a que te desbloqueen el sistema.
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