BBVA Bancomer El Libreton Irresponsables

Esa cuenta debe emitir recibos mensuales, que llegan en correo o en formato electrónico.

¿Su hija murió intestada? Se complican las cosas, tramite la sucesión intestamentaria.

¿Su hija murió con testamento? Realicen el trámite de sucesión testamentaria y tomen control de los bienes.


* Para la entrega de saldos en cuentas BBVA (si es menos de 75mil es más sencillo, si es más de 75mil, requiere la sucesión): Lean aquí
https://www.bbva.mx/content/dam/public-web/mexico/documents/personas/centro-de-ayuda/entrega-saldos-disponibles-en-cuentas-debito-V1.pdf


___
Uds como padres, háganse de un testamento c/u.

¿Qué pasa con las cuentas bancarias cuando fallece su propietario/titular?

Cuando se produce el fallecimiento de alguien, generalmente son sus familiares quienes lo comunican al banco. El banco, por su parte, NO debe proporcionar información alguna sobre los saldos del difunto, ni el estado de las cuentas bancarias, hasta que no se le demuestre quién tiene derecho a la herencia.

El camino es claro, busquen estados de cuenta en la computadora de la fallecida para darse idea si tramitan la sucesión o no. Si existen más bienes, ES recomendado, de otra forma la propiedad de los bienes/cuentas, NO pasa a uds.

Terrible queja. Contraten abogado y hagan su juicio que es lo LEGAL. El banco actúa conforme a ley y no a sus caprichos.

Muy buena queja Frank, yo siempre he pensado que en cualquier banco si en vida te la hacen cansada para entregarte tu dinero, ya muerto imagínate tu lo estas viviendo. Lo ideal es gastarse y disfrutar cada quien su dinero.

El error del quejoso fue no conservar el original o copia del contrato de su hija en la que ellos aparezcan como beneficiarios.
Dice el quejoso textualmente : "mi esposa y yo acudimos a la sucursal de apertura para solicitar el saldo y nos entregaran sus ahorro"
¿Y por qué razón les tendrían que dar el saldo y el dinero?
Incluso si contrataran un abogado no por eso les van a entregar el dinero ya que la señora podría estar casada y tener hijos, en cuyo caso al esposo le correspondería el 50%. Cosa que el banco no sabe ni tiene por qué saberlo.
En estos casos lo que se debe hacer es que, si existe confianza en la familia, se debe dejar el NIP de las tarjetas en un lugar confidencial para que si ocurre algo así el dinero se vaya retirando poco a poco en los cajeros automáticos.
En mí caso yo pasé por algo parecido y con un sólo cheque retiré todo el dinero en ventanilla y precisamente en este banco sin problema.
No le echen la culpa al banco de una omisión que fue suya.

Y bueno, regreso al tema de evitar morir intestados...

Hagan su testamento, no lo dejen para después, que no se sabe si cargaremos los peregrinos este año que viene...

*** Y aguas, pues los cargos automáticos se pueden llegar a acabar el saldo en ese cuenta en un santiamén... ***

Que desgracia-2

Gracias a todos por sus comentarios, mal que bien, son aceptables, y nada más para aclarar algunos puntos, mi hija era soltera 24 años, vivía con migo su Madre, era mi sostén y mi alegría, su Padre nos abandonó, un irresponsable.
No tuve acceso a su cuenta de correo donde creo que a lo mejor le llegaban sus estados de cuenta. Independientemente de mi falta de conocimientos y previnción, su partida de este mundo me tomo por sorpresa ya que mi hija murió en un accidente y creo que las personas del Banco deberían de ser más accesibles y humanos ya que el problema lo generaron ellos al no indicar y exigir beneficiarios y como siempre como Pilatos se lavan las manos y nos dejan el problema.
No pudimos hacer nada al respecto por desconocer su NIP, pero afortunadamente pudimos realizar consumos en algunos establecimientos, gracias a que no tenía firma electrónica, ahí descubrimos que pudimos comprar diariamente y su saldo no fue tan relevantes, apenas unos 10 mil pesos, o sea que no hubiera valido la pena un juicio ni contratar abogado.