Caso 169421    sin calif  (0 calificaciones) Cía: BBVA05/09/24

No puedo usar mis tarjetas BBVA

(, Querétaro, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Transferencias

Por:  700
BBVA
No puedo hacer transferencias de la TD ni generar token para hacer pagos en línea con mi TC. Llamé y me dieron instrucciones que no funcinaron. Levantaron reporte a técnicos y que intentara dos días después.


Dos días despúes todo igual, marco de nuevo y me dan un correo electrónico donde tengo que explicar mi problema con capturas y según vuelven a mandar reporte a técnicos.




Tres días después sin respuesta al correo ni solución. Marco de nuevo y me dicen que espere hasta el lunes a ver si ya se puede. No me dan ningún otro dato de contacto ni una fecha compromiso para arreglar mi problema. Solo que por la última actualización están teniendo problemas. ¿Entonces para qué actualizan? Que lo dejen así y ya o hagan bien las cosas antes de generar cambios que afectan al usuario.


Me urge hacer transferencias y pagos.
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