Pésimo servicio de atención a clientes en Best Buy
Realicé varias llamadas, en una me pidieron enviar documentos por mail, los envíe y nunca respondieron. Volví a llamar y me dicen que la garantía es directamente con el fabricante, que después de una año ellos responden (no dice así la garantía). La garantía especifica que Best Buy da la garantía a esa marca de pantalla (Insignia), El plan de protección protege por 2 años desde la compra, pero insisten que debo ir con el fabricante (no existe el fabricante como tal en México, su representante es Best_Buy). Pero no lo sacas de ahi.
Volvi a llamar a Best Buy y me dicen que si aplica mi garantia, que me transfieren al departamento correspondiente. La llamada se corta.
Intento nuevamente y se repite exactamente la misma historia: comunicación ilegible, garantía del fabricante, la llamada se corta, y así sucesivamente.
Pensé ir a la tienda física...pero esta cerrada por la pandemia desde marzo pasado.
No vuelvo a comprar en Best Buy y mucho menos sus planes de protección. Nada Recomendables
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