Caso 107772 4 pts. (15 calificaciones) Cía: Cinemex21/11/15

Cinemex Plaza Real, Monterrey, no apesta, hiede a podrido!

Categoría: Diversión, Ocio y Deportes / Cine, Conciertos, Teatro y Circos

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Nunca había publicado nada en esta página, pero hace dias pasó algo que en definitiva merece la pena ser compartido.
Sucedió en Cinemex Plaza Real, el que está dentro de esa plaza, frente a Galerías Monterrey.
Llevamos mi pareja y yo a mi suegra a ver una película que nos habían recomendado bastante, pero ya tenía tiempo en cartelera por lo cual solo estaba en unos cuantos cines, todos eran Cinemex.
Anteriormente, ya había ido a cintermex (siempre voy con la competencia) pero siempre eran situaciones desagradables, no había hielo, no había refrescos, etc. Por lo cual no me sentía muy cómoda con ir ahí, pero bueno, realmente queríamos ver la película.
La comedia, porque solo así se le puede llamar a mi penosa experiencia fue así:
Llegamos al cine, pedimos los boletos. Eramos 3, solo había asientos hasta la última fila, y en las primeras 2, osea en las de hasta adelante en las que no se ve nada.
Elegimos sentarnos al fondo. Primer error, ahorita les cuento por qué.
Despues fuimos a la fuente de sodas... Pedimos palomitas, nachos, hot dogs y refrescos.
Yo: Me da tres cocas por favor.
Vendedor: No manejamos coca solo pepsi.
Yo: Bueno un agua natural y dos pepsis.
Vendedor: No tenemos agua natural, nada más jugos. Y no tenemos hielo para la pepsi.
Yo: Bueno dame un jugo y las pepsis así sin hielo, por favor.
Vendedor: Ay disculpe es que tampoco tengo jugos, pero le puedo dar una limonada, nada mas que están calientes.
Yo: Bueno asi, ya ni modo. Y unas palomitas y unos nachos y dos hot dogs (somos tragones mi esposo y yo)
Y bueno, las palomitas estaban frías, los nachos era una vil bolsa de tostitos verdes, ni siquiera eran doritos nachos, y el hot dog... pues siempre han sido horribles los hot dogs ahí. En fin, me dirigi a echarle la catsup y todas esas cosas a los hot dogs, y no había ni chile ni tomate ni cebolla. Y los dispensadores de la catsup y mayonesa no servían.
Para ese entonces, yo ya andaba medio molesta. Así que me acerqué a un tipo de traje que andaba ahi disque vigilando. Le pregunté que si él era el encargado y me dijo que sí, que era el gerente.
Le dije "oye, disculpa es que los dispensadores de aderezos no funcionan, y no hay tomate ni cebolla. Puedes hacer algo por favor?"
Me comentó que las verduras pues ya no había y que los dispensadores ya los habian reportado hace como 1 mes y pues no los habian ido a arreglar, por lo tanto no podía hacer nada.
Le dije que debería poner aunque fuera de esos de plástico de las taquerías, porque es desagradable comerse sus hot dogs asi pelones sin nada. Y solo se rió el muy cínico.

Nos metimos a la función y les dije, el error fue haber elegido la fila de hasta atrás, los asientos normalmente cuentan con una ligera reclinación para tu comodidad. Bueno estos también estaban reclinados, pero hacia adelante, porque pegaban con la pared, y no había espacio para las piernas, osea te sentabas practicamente en cuclillas, y agachada hacia adelante, y si quería pasar alguien, tenían que salirse toodos los de la fila porque no se puede caminar cuando hay gente sentada.
Fue mi esposo con las personas de la taquilla y les pidió que le cambiaran la ubicación, a lo que ellos solo le rayaron con pluma y le asignaron lugares nuevos. Él les preguntó que si ya no se le venderian a nadie mas esos nuevos lugares y dijeron que no.
Total, nos cambiamos de lugar, y a los 10 minutos llegó una pareja a quitarnos porque esos lugares se los habian vendido a ellos.
Y ahí vamos para atrás otra vez, a sentarnos como tortugas.
Después de chutarnos 47 MINUTOS de comerciales, empezó la película. Y adivinen qué? Era una película de caricaturas, cuando claramente nosotros habiamos asistido a ver una película de terror.
Ya saben, toda la sala empezó a chiflar, y mi esposo ya HARTO fue a quejarse con el gerentucho, y yo me fui detrás de él y justo cuando iba saliendo de la fila, sorpresa, alcancé a escuchar como la charola donde traíamos la comida se quebró y toooda la comida se cayó al piso.
Le dijo que que pésima atención, que era el peor cine al que había ido en toda su vida, que esto era una burla, y le empezó a explicar toda la serie de situaciones pro que ya otra pelicula diferente era el colmo... El gerente se empezó a reir, y en eso obviamente ya MUY molesta me metí en la discución y le dije que no se riera, que buscara una solución, que ya llevabamos una hora ahi y no habiamos podido ver la pelicula... y se seguia riendo! le dije que si tenía yo cara de chiste o de p*ndeja, o por qué se reia de mi, que se pusiera a trabajar y arreglara lo de la película.
Dejó de reirse y empezó A MANOTEARME!! Que bajara mi tono de voz, que era una escandalosa, y le dije que en ningun momento estaba haciendo escandalo, y que dejara de manotearme, Mi esposo se puso fúrico porque me manoteo y al gerentucho le dio miedo y se metió a su oficina y no volvio a salir. Las dependientas empezaron a quejarse mucho de él, que era un grosero, un pendejo, un patán, etc...
Mi suegra fue por nosotros con todo y charola rota, para dejarla ahi en el snack (que era donde estabamos parados) y nos dijo ya vamonos, lástima de los 800 pesos que gastamos en ver la película, nunca empezó. Y mi esposo sacó su celular y empezó a grabar un video explicando todo, mostrando su charola rota, los boletos rayados, las charolas vacías... y ya cuando nos ibamos salió corriendo una persona de traje, alto y delgado, y nos preguntó que que habia pasado.
Le explicamos toooodo otra vez, y dijo que el gordo que nos habia molestado antes no era gerente, sino subgerente y así era él, que iba a tomar acción respecto a eso.
Nos ofreció una disculpa enorme, muy amable, nos pidió que nos quedaramos por favor, y nos asignó asientos hasta amero adelante (pues eran los que quedaban) y nos ofreció llevarnos toda la comida de nuevo, sin ningún costo. Un diez por ese gerente. Un cero para la empresa y el subgerente.
Fui a ver una pelicula de terror y el terror me lo llevé antes de que comenzara siquiera.