Caso 120235    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Cinemex21/12/16

Cinemex Plaza Pacifico Tijuana apesta

Cinemex
El dia de hoy acudi a Cinemex con familia. La cuestion es que compre un combo starwars rogue one y le pregunte a la srta que si se podia rellenar los recipientes ( palomitas o refrescos) me afirmo que SI. con un costo adiccional.
Palomitas $15 pesos.
Vaso de refresco $10 pesos. Al acudir a rellenar los vasos! Me niegan el servicio?


Cosa que nunca me lo habian negado. Para colmo me atendio un supervisor o gerente' no mayor de 22 años. Indicandome que no se podia por que el SISTEMA no lo autorizaba. Le pedi relleno de palomitas y que tampoco! A camion? Le pregunte el por que no? Si cuando compre el combo! Me dijo la chica que si. Justamente se acerco otro cliente a rellenar palomitas y se las llenaron por15 pesos. A 2 cajas de mi.le cuestione eso al gerentito y me dijo que hiba a hablar con la cajera que relleno palomitas. Por que no se podia. Cosa que me dio coraje e intente hablar con un gerente de verdad y en turno.


Lo llamaron pero nunca llego. Otro empleado comun de Cinemex se me acerco y se ofrecio a llenarme los vasos GRATIS. ??? y que diaculpara lo sucedido. Amigos, tengo años acudiendo a Cinemex, cinepolis y nunca me havian negado el relleno. Hasta hoy. Claro ya mande una queja a Cinemex buzon de quejas. aver que le dicen al supervisor o gerentito que me nego la atencion. El cine esta en plaza pacifico en tijuana b,c. y el nombre del empleado ES: D.N.
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