Cinepolis

¿Que tal amigo? yo también soy fanático del cine, me encanta y vivi algo muy similar a lo tuyo. Aqui en Aguascalientes (México), hace ya varios años abrieron el primer cinepolis (el de Avenida Aguascalientes). Al principio era una atencion de primera, las salas siempre limpias y los baños también. Sin embargo y al pasar de los años, este lugar ya no es lo de antes. El servicio es de muy mala gana por parte de los empleados, las salas apestan a agrio; los operadores de los proyectores estan mal capacitados (solo ponen la pelicula y esté o no esté enfocada, asi la dejan). Por otro lado, recientemente abrieron el cinépolis Altaria y VIP. Ovio sabemos por que te tratan tan bien. Primero, la plaza está dedicada a la gente pirrurris, de la high society y de los niñitos bien que van a darse vueltas nomas para que los veas. El cinépolis de ahi está dedicada al publico en general pero te ponen al VIP como pura exclusividad y no es por nada pero hagas lo que hagas, te hacen sentir mal porque no pagas el doble por la misma pelicula y no formas parte de la exclusividad de sentarte en un sillón, que te traigan las cosas, que te ofrezcan cosas al doble de su precio y prácticamente que te hagan masaje en los juanetes mientras ves tu pelicula. En la otra es como cualquier sala de cine, nada mas que antes de ver tu pelicula, te pasan un anuncio de las salas VIP (que son en las que no estas viendo tu pelicula) para que te des cuenta de que si hubieras tenido mas dinero, estarias mas a gusto. Yo se que la desición de entrar al cinepolis normal o al VIP es mía, pero está mal crear ese elitísmo entre nosotros solo porque sabemos que VIP en pocas palabras significa "pagas mas y te tratamos mejor". Lo de entrar con cosas que no haya comprado en cinépolis, tambien me lo han hecho varias veces. Pero ni modo, asi son los Ramirez que contal de ganar mas de los millones que mas tienen, te venden hasta un chicle en 10 pesos (es un decir) y tambien que estando en la cumbre, ya se les olvido lo humildes que tuvieron que ser cuando apenas empezaban...

Hola Ernesto, yo soy un colaborador de cienpolis sendero juarez, y te puedo decir que se me hace injusto que por gente tan nefasta como la que opera el conjunto de panama, nos cataloguen a toda la empresa de esa manera, creeme que repruebo rotundamente la actitud de los cinepolitos panameños, y creeme que los directivos del cine ni siquiera deben estar enterados de este tipo de situaciones por que en cinepolis tenemos un lema, que dice: el cliente siempre tiene la razon y si no la tiene, no importa tienes que hacerle sentir que la tiene.

Por que nuestro salario viene directamente de los clientes, aparte uno nunca debe discutir con un cliente.

En cuanto a la dulceria te puedo decir que si bien es cierto que siempre te van a ofrecer que compres mas de lo que pediste, tambien es cierto que no te pueden obligar a comprar algo que no quieres y si no les compras lo que te ofrecieron te tienen que seguir atendiendo con la misma amabilidad que distingue a un verdadero cinepolito.

Por que existimos dos clases de empleados, los que solo van al cine para obtener un salario, y los que verdaderamente tenemos una actitud de servicio y ayudamos a la empresa para cumplir con los mas altos estandares de calidad.

Si algun dia tienes oportunidad de venir a cd juarez, visitanos en cinepolis sendero juarez para que sepas lo que es un verdadero servicio estelar.

ay amigo pues ke te cuento!! se lo k se siente me pasó algo parecido pero en el estadio de los mediocres tigres de la uanl aca en mexico una vieja machorrota me manoseo y me sacó del estadio de manera mui prepotente y me golpeó mi novio iba conmigo pero nada pudo hacer pk 4 tipos estaban detras de el y tienes razón se supone k lo principal es el trato al cliente pero al parecer esos simios nada saben de eso

Hola a todos!
Sumandome a las quejas sobre Cinepolis en MultiPlaza Panama, el area de VIP es un fiasco!

Pesimo servicio al cliente! Las comidas que ordenas o no las tienen nunca (entonces para que las tienes en el menu?!) o te llevan la orden equivocada (si pides algo sin cebolla te lo entregan con extra cebolla!!).

Y para cerrar con broche de oro... los baños siempre estan mugrosos y no tienen ni papel higienico ni papel toalla!

No les parece que cobrando $10 la entrada para ver peliculas en el VIP, uno como cliente deberia tener un servicio VIP?! Acaso no saben el significado de las siglas VIP?!