Caso 161693   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Cinépolis13/03/22

Cinépolis Plaza Centro Sur apestan

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Cinépolis
El día 13 de Marzo del 2022, sabiendo Cinépolis de la magnitud del evento que tendía, para la función de las 12 del día en cuestión en Cinépolis Plaza CENTRO SUR, sólo tenía 2 jóvenes para permitir el acceso de cientos de personas a las salas 1 a 7, retrasando el ingreso de decenas de personas que previamente habían comprado sus boletos, e incluso hubo momento en que se quedó una sola persona atendiendo, por lo que mucha gente se perdió hasta media hora del show, claramente se vió que dieron preferencia al servicio de venta de snacks, antes que el acceso a las salas.



No fueron capaces de implementar otra mecánica para permitir el acceso aunque las personas estuvieron con tiempo de anticipación. Y además teniendo la sala llena encendieron el aire acondicionado hasta las 12:30. Pésimo servicio en cinÉpolis plaza centro sur. Afortunadamente las chicas se comportaron a la altura y no hubo incidentes que lamentar. Por parte de cinÉpolis plaza centro sur dejó mal sabor de boca tan mala organización. No tuvieron el personal necesario para atender a los varios cientos de personas o más de mil que acudieron a la función de las doce de día, pero sí se enfocaron en las ventas de sus snacks, demostrando lo que realmente les interesa, y no ven a sus clientes como personas sino como entes que sólo les van a dejar ganancias.



no es posible que hubieran subestimado el tamaÑo del evento que se llevÓ a cabo. Qué mal que no hubieran capacitado a su personal para ésto. Los jóvenes empleados hicieron lo que pudieron, pero se ve que hay muy mala Dirección, se ve que no les interesa la gente ni saben lo que es dar un servicio de calidad. Definitivamente no volveré a Cinépolis Plaza Centro Sur.
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Comentarios sobre esta queja
14/03/22
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Desmond  08
1846
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¿De qué evento hablas?
14/03/22
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angelbbsam  21
24
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me ha tocado ir a funciones, donde están las luces prendidas (ya empezada la película), solo porque están en su hora de comida, la verdad no me sorprende que estén tan mal organizados
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