Caso 123596 sin calif (0 calificaciones) Cía: CJ Grand Shopping13/04/17

CJ Grand Shopping apesta

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Productos / Varios

Por:

INGE JUAN

43820

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Adquirí un colchón matrimonial el dia 03 de abril, un tal Alegría de CJ Grand Shopping (yo no sé si usen nombres verdaderos) me atiende, supuestamente me explica el procedimiento y me lo cargan de inmediato a mi tarjeta, me dicen que en máximo 24 hrs. Me enviaran el no. De guía a mi cel. Para su entrega. Pasan 48 hrs. Y nada, llamo a su tel. De atención y me dicen que están saturados en almacén, que el viernes sin falta me envían la guía, pasa el viernes y no envían nada, salvo un correo a mi mail diciendo que "mi devolución procedió" y una serie de requisitos para realizar a la misma. Pregunto: cual devolución, de que producto, no tengo guía, no tengo producto, que voy a devolver?.

Dado lo anterior me comunico nuevamente el sábado 08 de abril y una jovencita de CJ Grand Shopping me dice que yo no les envié copia de mi ife y de mi tarjeta de crédito!, que trataron de comunicarse conmigo a mi cel. Que ellos hicieron su trabajo y que por "mi protección" (ja) se realizó la cancelación, pero que no me preocupe, que ya se procedió a la devolución de mi dinero y que aparecerá en mi próximo estado de cuenta. A esta persona le comento que en ningún momento me hablaron que nunca informaron dichos requisitos y que tampoco vienen en su página, que no pueden proceder a cancelación alguna sin mi consentimiento ya que es mi dinero y mi compra, que no tengo problema en cuanto a la copia del ife, pero que bajo ningún argumento enviaría copia de mi tarjeta ya que es ilegal y en contra de la ley de confidencialidad.

Estas personas están aleccionadas a repetir un dialogo y solo defender lo indefendible mediante argumentos estúpidos y faltos de peso y soporte legal, le mencione que los intereses me los cargan a mi (el banco) y menciona que ellos no cobran intereses?! Por Dios, que ignorante personal trabaja en ese "negocito nefasto", si el banco recibe una solicitud de compra y lo aprueba, en forma inmediata te cargan el interés, si tu cat es de 67% este se divide en 365 días y más menos el resultado será lo que te cobren diario y eso no te lo devuelven. Ante tanta neofites cuelgo mi teléfono y espero mi corte que fue el dia 12, la supuesta devolución no ha sido realizada, ese dia envió correo al "negocito" solicitando mi devolución y en su caso procedería en forma legal, vi penal y mercantil (se tipifica como fraude) y no he tenido respuesta y creo que no la tendré.

Ante su falta de comunicación me conecto por chat y pasa lo mismo que por teléfono, no entienden, hacen como que no entienden, se hacen tarugos, demuestran su ignorancia, falta de conocimiento, desinterés, defienden a capa y espada al "nefasto y fraudulento negocito" y la verdad no queda solo proceder en forma legal y esperar a que esto se resuelva, mi proceder será realizar la demanda correspondiente tanto por la vía legal como mercantil, amén de las quejas en Profeco y ante instancias y organismos adecuados, "quemare" en la medida de lo posible, por redes y otras formas a este tipo de "negocitos" y en la medida que uno y cada uno de los que hemos sido engañados por este tipo de seudoempresas haga lo propio, aseguro que se irán desapareciendo o procediendo de mejor forma.