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Caso 164912 sin calif (0 calificaciones) Cía: Claroshop.com16/01/23

ClaroShop una pifia para resolver reclamos-rembolsos-devoluciones

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico

Por:

gonzmol

13790

¿Eres la compañía afectada? Regístrate

Hice varias compras en Claro-Shop y entre ellas un Mouse inalámbrico USB Gaming de la tienda SHOP IT: pues resulta que lo conecté y este no funcionaba, no tenía ningún desperfecto a simple vista, pero por dentro traía una pieza suelta que tratando de identificar que era, parecía sonaja.

Les hice el reclamo correspondiente. llamé a su Call Center, les envié correo y nunca resolvieron mi reclamo; ya son 30 días del reclamo. Sus políticas devoluciones indican que envíes conforme a los requisitos entre ellos, fotografías del estado del producto y en la segunda vez que llamé, me indicaron enviará en total 15 fotos tanto del artículo como del empaque, lado por lado. Aquí el número de pedido (PEDIDO:6636021), a ver si le da pena, hice un comentario sobre su producto "CHAFA" y nunca lo subieron.