Pésimo servicio de fotografía

   - Roberto Codina /  10/12/14

Codina Producciones

La verdad lamento escuchar estas palabras, animo al supuesto cliente que escribe esta queja a que me llame personalmente para solucionar su problema, somos una empresa que siempre tratamos de dar la máxima calidad en nuestro trabajo y a un coste asequible, nuestros precios dentro del mercado mexicano son de coste medio y la relación calidad/precio muy alta, damos siempre financiación por que nuestros clientes no pagan más que la mitad del precio para iniciar el servicio y la otra mitad a la entrega, hacemos esto por varios motivos, por un lado para evitar desconfianzas de que no nos vayan a volver a ver y crear un ambiente de confianza entre cliente y empresa y por otro lado para hacerles más llevadero el coste del evento, cosa que no hacen la mayoría de los proveedores, los banqueteros cobran por adelantado y muchos fotógrafos lo mismo, y este es un sistema que muchas veces nos ocasiona perdidas por que la morosidad existe y no cobramos hasta la entrega. Igualmente siempre que hemos tenido un incidencia y esto es algo que no ocurre con frecuencia pedimos una disculpa al cliente y se le ofrece una compensación a parte, como puede ser una sesión de foto gratis o enmarcaciones de calidad y hasta photobooks extras, y además no se le cobra el 50% restante del precio del evento a la entrega por lo que lamento escuchar que "cobramos hasta por respirar" lo cual no es cierto. También animo a todos los que lean esta queja que se asomen a nuestra página web y vea la cantidad de elogios de buen servicio que tenemos tanto en Facebook como en bodas.com.mx, gente que sin pedirles nada han escrito acerca de nuestro buen servicio y nuestra elevada calidad/precio. De nuevo animo a la persona que escribió esta reseña que se ponga en contacto conmigo para resolver cualquier diferencia que tenga.

   - Roberto Codina /  10/12/14

Otro punto que me gustaría matizar es el tema de la nacionalidad, actualmente salvo yo que soy extranjero, el resto de la gente que colabora conmigo son de nacionalidad mexicana, de todas maneras tampoco entiendo muy bien por que esto puede ser un motivo de queja.