Simplemente Terrible Costco.com.mx y su Atención al Cliente

No solo es costco, todos los comercios electrónicos en México son una mierda, inclusive los que vienen del gabacho como amazon de México, yo tuve una experiencia similiar con walmart en línea.

me mando otro producto...
y no me soluciono nada...
solo me dice "que espere"

Hola, a mí me ocurrió una situación con una compra que hice por internet, me quejé y definitivamente fui a cancelar la membresía y me devolvieron lo que pague por la misma, detecte que COSTCO no es el problema, escoge pésimos socios de negocios como FedEx, por culpa de ellos fue que cancele mi compra por internet e incluso cancele la membresía, para quiero una membresía si la mayoría de mis compras son en línea y aunque COSTCO, surte el mismo día de la compra en línea el pedido, FedEx detiene en su sucursal local 5 días o más la mercancía, eso sí, cancelas el pedido y al día siguiente FedEx se apura y lleva el pedido, afortunadamente deje instrucciones al personal de no recibir nada de FedEx, realmente es deplorable que COSTCO no haga nada al respecto, te sugiero canceles tu membresía y recuperes tu dinero. Siempre hay empresas como SAMS que realmente toman en cuenta las sugerencias de sus clientes!!!

Compré en Costco productos en oferta, los cuales no me surtieron la cantidad completa, hablé a Costco desde la semana pasada para reclamar dicho faltante y la señorita me dice que me comunicara el dia de hoy, me comunico con ellos y ahora su respuesta es que me devolveran el dinero que porque no hay en existencia, que casualidad que la semana pasada que reclamé no me los surtieron habiendo en existencia y ahora me salen con esto, no es justo, yo quiero mis productos que compré con descuento.

Tienes toda la razon , la prepotencia de los empleados es increible , se les olvida que tu y yo somos quienes pagamos sus sueldos, pero hay que correr la voz para que la gente sepa y no compre en esta tienda , el ecomerce no es malo , es malisimo y el servicio da asco