Caso 125758   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: DHL20/06/17

DHL apesta

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DHL
Tenía que recibir un paquete el pasado 12 de Junio, y es hora que no llega nada. Todos los días me comunico al área de servicio al cliente, y dicen que pasan el reporte al área operativa para que envíen el paquete y me piden me espere y sigan la actualización del estado en a página de DHL. La única actualización es que el envío está en transito y nada más. Todos los días es lo mismo.


DHL Son unos irresponsables, necesitaba ese paquete con urgencia, y la urgencia pasó y yo sigo en espera de que les de la gana de llegar.
La verdad es que este tipo de empresas debería de tener personal que se comprometa con su trabajo, ya que quien queda mal es la empresa. Jamás en mi vida vuelvo a contratarlos, porque no se les puede hacer nada para hacer que cumplan con el compromiso que adquirieron al contratarlos.
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Comentarios sobre esta queja
20/06/17
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Abrenet  14
184
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Pues si contrataste el servicio Urgente, existe una política de compensación si no cumplen, aunque no conozco los detalles. Saludos.
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