Caso 122900    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Estafeta21/03/17

Estafeta pésimo servicio

(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos

Por: 
socali
15940
Estafeta
Para comentar el pésimo servicio,obsoleto y patético sistema de operaciones de esta porquería de paquetería Estafeta (tenia que que ser changarro mexicano con un sistema deplorable) el sabado 18 de marzo hable a servicio al cliente y solicite que mi paquete fuera retenido para pasar a recogerlo el dia de hoy martes 21 de marzo a primera hora...asisto puntual 9am al centro de distribucion incalpa en talquepaque y resulta que me hicieron esperar 2hrs para decirme que no localizan mi paquete y que debía esperar mas tiempo para ver si lograban encontrarlo entre los millones de paquetes jajaja o regresar por la tarde o de plano ya no regresar y esperar a que lo sacaran a ruta el dia de mañana...


en verdad que falta de actitud de servicio por parte de todo el personal:servicio a cliente via telefonica,personal del mostrador,supervisores de operaciones,gerentes y todo el personal operacional....no es por ser malinchista pero ahora recuerdo por que no tengo una cuenta con Estafeta y si con FEDEX y DHL


Mi experiencia el dia de hoy creo y estoy seguro que no es la única.....lo afirmo y reitero Estafeta APESTA !!!
Estafeta Guadalajara

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