Muy mal servicio de Eropcar
Adicionalmente, al realizar los trámites para la toma del vehículo, se hizo un pago de $7,266.24 pesos ya que decidimos aumentar la cobertura de seguro por precaución.
Sin embargo, al revisar la unidad propuesta, resultó ser una "Minivan" que no tenía la capacidad que requería mi grupo de 7 personas con maletas, y no había una opción de mayor capacidad disponible. El contrato que se hizo en ese momento la describe como SIPP: IMAR
El. Sr. R.P. amablemente me informó que se podía cancelar el contrato ya que nunca tomamos posesión del vehículo, y que se reintegrarían las cantidades cargadas a la tarjeta.
Efectivamente, ese mismo día se hizo el reintegro de los $7,266.24 pesos cargados para aumentar la cobertura del seguro, pero hasta el día de hoy no hemos recibido los $24,983.58 pesos cobrados por concepto de renta.
Mediante la presente solicito atentamente que se haga dicho reembolso, ya que no estuvo disponible el tipo de vehículo solicitado.
Muchas gracias.
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