Caso 39147   3  pts.  (4 calificaciones) Cía: Fábricas de Francia09/07/10

Fabricas de Francia MENTIROSO

354
En junio hubo un aventa nocturna en Fábricas de Francia y se me ocurrio comprarle a mi hermana de cumpleaños una camara digital, ademas de que hibamos de vacaciones en ese tiempo y se me hiso una buena inversion, ademas de que me dieron en el monedero electronico como 1000 pesos.

A la semana ya no prendia y no tomaba las fotos, fui, a hacer valida la garantia, que dice en el punto numero 2 que: En caso de fallas con el producto procede hacer un cambio fisico, y el que me atendio me dijo que no se puede hacer eso que porque el producto no es de la tienda y me hicieron mandarla a Samsung para que la checaran y asipaso un mes!! me fui de vacaciones y no tube recuerdos de estas, por que a los señores no se les dio la gana hacer el cambio fisico, yo digo una cosa, si no van a hacer valida la garantia, por que lo ponen por escrito! Eso es una burla!
+ Quejas Apestan.com
Fábricas de Francia y HP apestosos
28/ 05/ 09
12099
1
  5  pts.
attached image
Fábricas de Francia, decepción
18/ 11/ 12
5663
4
  4  pts.
attached image
Fábricas de Francia, sus seguros un robo
07/ 07/ 12
11186
3
  4  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
FRAUDE CON acapulco21.com
15/ 04/ 14
15136
14
  4.4  pts.
Aumento al pasaje de camiones urbanos, apesta
10/ 08/ 06
15416
24
  4.4  pts.
Hotel Panoramic: pocilga llena de ladrones
01/ 03/ 10
13533
7
  4.0  pts.
Fraude Telefónico
07/ 07/ 09
11361
19
  4.0  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
09/07/10
-2 
+9
 +11
Reportar
cegreal  08
5259
Reportar
Normalmente las garantías de cambio físico es de 7 días a partir de la compra y bueno que se descomponga no es responsabilidad de la tienda y Samsung tiene por ley 30 días para repararla.
09/07/10
-0 
+3
 +3
Reportar
grande abuso  09
1847
Reportar
tenias todas las de ganar y te dormiste.

trabaje en esta empresa (otra sucursal) y creeme si hubieras pedido amablemente hablar con alguien de mayor rango tu garantia se hace efectiva en el momento ¿por que? pues por que te lo dieron por ESCRITO.

mal por el que te atendio, pero pesimo por ti por no saber exigir tus derechos.

para la otra ya te la sabes.
10/07/10
-0 
+1
 +1
Reportar
Monina90210  08
853
Reportar
Te vieron la cara porque claro que te cambian el equipo defectuoso por uno que estè en perfecto estado, llevando el ticket de compra, hacen vàlida la garantìa.
12/07/10
-0 
+1
 +1
Reportar
ashnecko  / Itachi Uchiha / 10
1297
Reportar
GRande Abuso:
Disculpa mi ignorancia, pero si me ocurre algo similar en fabricas de FRancia, con quien pido hablar?? con el gerente????
12/07/10
-0 
+1
 +1
Reportar
grande abuso  09
1847
Reportar
ashnecko

en fabricas de francia y liverpool mo hay gerentes.

ahi cada depertamento tiene su jefe o encargado, de ahi sigue el sub director y por ultimo el director de la tienda.

en caso de que no quiera buscar a cualquiera de los anteriores hay un departamente de atencion aclientes en cada tienda.
14/07/10
-1 
-1
 +0
Reportar
YayinPilin  10
34
Reportar
A mi me paso en Liverpool, compre un minicomponente en la supuesta venta y como habia mucha gente los hue***nes dijeron que lo mandaban a domicilio, pues me hice viejo esperando y despues de miles de llamadas, me dijeron que no tenian el producto en existencia. Pues fui a la tienda a cancelar el pedido y los we*** querian devolverme mi compra en monedero jaja, que paso, si les pague en cash. Obvio me puse loco y rapido me dieron mi dinerito, alli comprobe que ponerte loco te ayuda en ciertos casos injustos. Fue un tache para esta tienda, la verdad me gusta su servicio y productos, incluso soy tarjetahabiente, pero eso si aprendi que pagando me entreguen mi producto alli mismo, asi todos contentos :)
19/08/10
-0 
0
 +0
Reportar
saru-kun  09
Reportar
fabricas de francia tiene la mejor politica de garantias que he visto, a mi me cambiaron mi ipod touch 2 veces (me lo cambiaban por nuevo) sin desconfianza y sin mucho tramite... yo creo que fuiste altanero o la llevaste obviamente averiada por ti.... de otra forma no entiendo porque te paso eso
09/11/10
-0 
0
 +0
Reportar
pepekurt  10
2668
Reportar
Las garantías van con el proveedor, en este caso Fabricas de francia no te va a dar otra camara nada mas porque si.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario