FAMSA envía artículos inservibles
Lo reporté y me dijeron que tenía que enviar fotos por correo para ver qué podían hacer.
Siendo un artículo de primera necesidad, fui insistente, así pasaron días hasta que se dignaron a responderme un correo diciendo "tiene que esperar, lo estamos canalizando".
Para meter presión empecé a poner quejas en sus redes sociales, mismas que marcaban como spam inmediatamente... y así pasaban los días sin dar solución.
La tipa que me lo vendío por teléfono, se comunicó como por el 9/Ene 2018 para decirme que no me lo podían cambiar por uno nuevo porque habían pasado ya más de 48 horas desde la entrega, que lo único que yo podía hacer era esperar a que Whirpool mandara un técnico.
Fui a tienda directamente a reclamar y mandaron un técnico a que lo revisara superficialmente, ya que no lo podía abrir para no perder la garantía.
Diagnóstico: no tenÍa gas!
Así es ¡Olvidaron ponerle gas a un refrigerador antes de venderlo!
Agendaron cita con el técnico whirpool el día 15 Ene, mismo que no llegó hasta el 17, fue a diagnosticar que no tenía gas y se fue, o sea, no hizo nada.
Ya el 20/Ene lo fueron a arreglar. Me quedé un mes sin refrigerador porque a alguien se le olvidó ponerle gas.
Sólo en FAMSA sucede esto, pésima calidad de servicio, vendedoras groseras y déspotas.
A la otra mejor invierto un poco más y me voy a la segura en alguna tienda como Liverpool.
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