Groupon, pésima "atención" al cliente
No envían factura comercial, lo cual es un poco más comprensible; al llamar para solicitar una, te encontrarás con una PÉSIMA ATENCIÓN de los ejecutivos, te hablarán en forma condescendiente, prepotente e incluso pueden llegar a colgarte.
De cualquier manera la llamada no sirve de nada, te asignarán a un ejecutivo que por e-mail te solicitará los datos fiscales, más comprobantes de RFC, Acta constitutiva y reportes financieros (casi, casi).
Te indicará que el tiempo de espera es de min. 72 horas, y después de pasar el plazo solo te contestará que están "súper apenados :(". Por fin te llegará la factura MAL HECHA, con datos incorrectos, y sin XML.
Después de solicitar que la corrigieran y enviaran el XML (más de 3 veces), solo dirán que "ya ha pasado mucho tiempo y ya no se pueden hacer modificaciones :( "
Pero si intentas llamar para aclarar el asunto, tendrás que pasar por el proceso entero nuevamente, y te colgarán cuando exiges escalar el tema.
pÉsima atenciÓn es decir POCO.
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