Caso 88445   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Hotel Minerva11/03/14

Hotel Minerva Guadalajara pésimo servicio

351
(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Hotelería y alojamiento / Hosterías, Posadas y Cabañas

Por: 
Mauricio Raynaud
17031
En este hoteluchonde quinta hice reservación, explique que mi necesidad es llegar a las 6 de la mañana cada lunes porque trabajo en GDL para llegar a descansar, bañarme e por a trabajar me dijeron que si y el dia de mi llegada me atendido un chamaco qie no tiene la menor idea de lo qie es atención al cliente, me comento qie si tenía la reservación pero que la entrada era a las doce, que el no me podía responder porque el no hizo la reservación como si estuviera tratando con su persona!! No hizo absolutamente nada por tratar siquiera de resolverme el problema, me dijo que regresara a las doce o que me daba una habitación mas cara u que cortaba ese mismo dia a las doce como si hubiera llegado un dia antes!


Que porque esa es la politica de la empresa (insisto, no mostraba el mínimo interes en el cliente). Aparte que tienen una manta en el exterior del hotel que dice que su precio por noche es de 220 pesos mas impuestos y tampoco las respetan que el precio son 245 la diferencia no es mucha, pero el tema es el engaño ojo profeco a este hotelucho no le vendria mal una visita de verificación para qie aprendan lo que es el servicio al cliente y el no usar PUBLICIDAD ENGAÑOSA. por favor quienes vean esta publicacion ni siquiera lo piensen, mejor consideren una casa de huespedes que tienen mejor atencion que este hotelucho de quinta.
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Comentarios sobre esta queja
17/01/18
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pepekurt  10
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Mmh que chafas.
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