Caso 125381    sin calif  (0 calificaciones) Cía: HP08/06/17

Impresoras HP son un fraude al consumidor

HP
Tengo una HP Deskjet 5525, duró un año por problemas con el cabezal que se tapaba frecuentemente el color negro, tengo conocimientos en computación y he arreglado algunas impresoras, opté por cambiar un nuevo cabezal que conseguí a buen precio, el problema es que no se pueden conseguir los cartuchos "setup" o de inicialización del nuevo cabezal, HP no los vende al público, vienen con las impresoras nuevas y solo sirven para iniciarlas una vez.


La tecnología avanzada HP la usa para estafar al cliente con este fraudulento sistema y obligarlo a usar su servicio técnico, pues reparala cuesta (2400.00) más que una nueva que costó 1500.00 pesos.

El gobierno debería intervenir para obligar a estas empresas a extender sus garantías a por lo menos 3 años, salen mas caras repararlas que comprar una nueva, en los consumidores está la respuesta, no comprar productos que no cumplen con la elemental obligación de satisfacer al usuario.
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