Caso 168542    sin calif  (0 calificaciones) Cía: INVEX Tarjetas03/04/24

INVEX TARJETAS - Pésimo servicio al cliente

(Tijuana, Baja California Norte, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por: 
Anónimo 525
5750
INVEX Tarjetas
Su servicio al cliente es apestoso; los asesores no te resuelven porque normalmente ni siquiera entienden de qué se trata tu queja, mucho menos son capaces la mayoría de las ocasiones de ofrecerte alguna asesoría. Adicionalmente, el acceso a su página WEB es muy confuso y por lo menos desde hace una semana se encuentra supuestamente en mantenimiento, y ni qué decir de la APP. En comparación con otros bancos, la atención al cliente en INVEX se percibe muy falta de profesionalismo y de pobre calidad, lo que pareciera ser intencional con el fin de propiciar que el al cliente cometa errores u omisiones que derivan en cobros a favor del banco. Como si esto no fuera suficiente, cobran en su tarjeta de crédito una tasa de interés anualizada del ochenta (80) por ciento, muy por encima de la que imponen otros bancs en sus tarjetas de crédito.
INVEX Tarjetas Tijuana

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