IUSACELL no cumple, pésimo servicio red y personal
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por:
26722
Pasando el plazo que me señalaron me comuniqué con el mismo vendedor,supuestamente lo arreglaría en otras 72 hrs.Pasadas estas me dirigí al centro de servicio en buenavista,me atendieron perfectamente y me indicaron esperar 72 horas de nuevo.Llame al vendedor y me dijo que ya estaba arreglado y yo seguía sin el servicio.Lo lleve de vuelta al centro de servicio y lo primero que me preguntaron es si la linea estaba a mi nombre (lamentablemente no lo esta,sino al de un familiar) y me negaron el servicio aun probando que somos parientes cercanos.Al comunicarme de nuevo con el vendedor me pidió que le llevara mi equipo,se comprometió a entregarmelo el día siguiente ya con la linea.
Pasaron 4 días y no me lo entregó,no contestaban mis llamadas ni mensajes y tuve que presentarme de nuevo hasta donde lo compré.Aun no se podían hacer ni recibir llamadas.Espere ahí mismo unas 3 horas y por fin tuve el servicio pero oh sorpresa! Mi paquete de servicios: mensajes,saldo,internet y minutos no estaba.Me lo pusieron cinco días después pero incompleto.Al parecerel vendedor navegó en internet un rato.después de todo esto paso un mes hasta que el servicio se me proporcionara.
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Comentarios sobre esta queja
Tomaste una mala decisión al contratar Iusacell. te llevarás esa y otras peores sorpresas, las que faltan!
Concuerdo totalmente con neojav, esasosa!
Face te da el panorama de crietas en el servicio de Iusacell. Link
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