Iusacell un mal servicio y fraude
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Compañía afectada responde:
Cecilia Fallabrino - Cecilia Fallabrino / E-mail: ateclientes@iusacell.com.mx11/07/09
Estimado Usuario:En su comentario indica que ha tenido inconvenientes con su equipo Router, le ofrezco una disculpa por estas molestias. Le invito a enviarme sus datos del equipo BAM, para hacer una revisión y darle una solución.
Puede enviarlos a mi correo electrónico, en asunto ingrese la página donde se publico su nota.
Atentemante.
Cecilia Fallabrino
Directora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell
Comentarios sobre esta queja
Demandalos ante la profeco, te ofreceran la cancelacion del servicio y si tienes tiempo, demandalos penalmente por fraude y civilmente por incumplimiento de contrato, exige tus derechos como consumidor.
Saludos
Saludos
Ese Salinas pliego es alguien de cuidado,, se vale de artificios legaloides para engañar a la gente, a mi me paso algo peor, firme contrato por dos años y me llega mi segunda factura de $1600 y la tercera de 800, cuando se trata de un plan de $400, por lo que propongo a todos los inconformes hacer una página o blog en contra de iusacell, ya que si van al consumidor no van a llegar a nada ya que solo convalidarían ese tipo de estafas. el internet de iusacell esta diseÑado para que cuando te pases te cobren hasta donde ellos quieran o mejor dicho, hasta donde sus equipos lo hagan, no hay un aviso ni nada para que te percates de ello. Lo peor de todo es que sus empleados defienden sus políticas como si les pagaran bien, ya verán cuando les den su patada, sabrán que no les sirvió defender a esa empresa.
Hola.
Por no haber revisado este tipo de comentarios me encuentro en una situación similar con mi BAM ¿G4? que no cumple ni con la velocidad no con la estabilidad del servicio.
He decidido tomar la experiencia de la mejor maner e irla documentando para refrencia de las persona que piensen en comtratar el servicio.. si tenes un espacio te invito a que participes. Les dejo la liga a mi canal de youtube
Link
Gracias
Javier Sánchez
Por no haber revisado este tipo de comentarios me encuentro en una situación similar con mi BAM ¿G4? que no cumple ni con la velocidad no con la estabilidad del servicio.
He decidido tomar la experiencia de la mejor maner e irla documentando para refrencia de las persona que piensen en comtratar el servicio.. si tenes un espacio te invito a que participes. Les dejo la liga a mi canal de youtube
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Gracias
Javier Sánchez
Una mas de las victimas de Iusacell, fueron a la empresa donde trabajo y me vendieron el plan elite negocios libre 1000, de 2000 minutos a comunidad 750 nacional 4 GB de navegacion por $736 al mes..y mi factura llego de $1700 argumentando un deposito en garantia, y al pagar me dicen que para la proxima facturacion ya tengo un excedente de $1000 pesos mas la renta mensual, me aparecen descargas que según hice a las 2, 4 6 am. y se supone que aunque las hubiera realizado entrarían en mi supuesto plan. Me doy cuenta que al parecer me cargaron otras lineas a mi plan, y evidentemente no lo puedo cancelar sin pagar su absurda penalizacion de $20 mil pesos por los dos años del plan. No estoy dispuesta a pagar ni un peso más, voy a demandar ante Profeco. Pero aun con esto me van a mandar a Buró de crédito..que hago??
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