Izzi Telecom incremento de 5 Megas al domiciliar servicio apesta
Izzi_Telecom está promoviendo la promoción de domiciliar pago a cambio de incrementar la velocidad contratada a 5 Megas adicionales, peroooo, si eres Cablevision (comprada por Izzi) dicen no aplica, le pregunto Izzi es Cablevision y me responde que SI, pero argumenta que en contrato está indicado, solicité la liga del contrato. Me envió la liga del contrato indicando que está en página 4 la explicación:
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Al referirme a la página 4, NO APARECE lo argumentado, anexo el parrafo:
Promoción Domiciliación: En el caso de que el Suscriptor tenga contratado un servicio de Internet y domicilie el pago a una tarjeta de crédito o débito vigente, se le sumarán a los Megas contratados en su paquete, 5 Mbps de velocidad adicionales. Este beneficio aplica solamente para los servicios de Internet enunciados en la comunicación correspondiente y/o en el portal de internet respectivo. o Proceso de aplicación: Se adicionará el complemento “Aumenta 5 Megas” automáticamente a los clientes nuevos y actuales del servicio de Internet elegible cuando domicilien sus servicios a CAM, y mantendrán el beneficio del complemento en tanto mantenga domiciliada su tarjeta y sea posible realizar el cargo mensual por sus servicios contratados oportunamente.
Si el banco, aplicando el procedimiento usual, rechaza el cargo, entonces se perderá el beneficio y el complemento se desactivará automáticamente.
Al ser confrontados con su información, te indican que esa es la oferta comercial y no aplica para Cablevision!! y que si quieres cambiarte a Izzi Telecom te ofrecen el paquete básico con un incremento mensual de $250 pesos para aplicarte la promoción. Cuando les indicas que ese contrato no sustenta lo que te informan, simplemente te agradecen el haberte comunicado!! Y tranquilamente se desconectan del chat..
APESTA Izzi Telecom - CABLEVISION y su publicidad!!
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Comentarios sobre esta queja
Ahi mismo esta explicando que aplica solo en paquetes ELEGIBLES y es obvio que es para paquetes izzi, si eres cablevision no te aplica, la razon social ya es de izzi, pero el servicio de cablevision se te respeta.
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