Caso 121770 sin calif (0 calificaciones) Cía: KIA12/02/17

KIA, mal servicio y sin refacciones y sin garantía

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Vehículos / Automóviles

Por:

redstar

93230

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Compré un KIA forte hace un año y la experiencia ha sido pésima, el auto consume 6 km por litro, lo he llevado más de una vez a revisar en más de 3 agencias y dicen que es normal, según ellos hasta 7.65km por litro es dentro de los parámetros, nunca reconocen que el auto gasta menos de 6 km por litro, tengo bitácoras de que este auto gasta 45 litros en a lo más 280 km, cuando he tenido percances como el robo de los retrovisores tardan 2 meses en llegar las refaccciones, sus técnicos no saben ni como arreglar un fusible,

además cuando insistes en reclamar un buen servicio te contestan agresivamente, las reparaciones nunca llevan las piezas requeridas, por ejemplo las tolvas jamás se las pusieron, el KIA forte tiene un error de software que en ocasiones hace que el sistema de infoentretenimiento inicie sin sonido, hay que apagar todo, salirse, cerrar y volver a entrar para reiniciar el sistema, en un año no han resuelto un sólo problema de este auto, no se como se atreven a decir que tiene garantía de 7 años cuando no sirve ni para resolver un error de software o de consumo de combustible, cuando las reparaciones las hacen con kola loka y bicarbonato, un día se fundió un foco y me querían cobrar 3500 de todo el arnes, el foco costó 150 y no era todo el arnes como decían, o sea además de todas sus fallas te estafan, entonces vamos a ponerle adjetivos calificativos a la experiencia, ESTAFA, MENTIRA, AGRESIVIDAD,

como dije si tu auto necesita refacciones pasa meses en la agencia, del año que llevo con mi KIA Forte sólo ha sido usado 7 meses, lo demás se la ha pasado en agencia esperando las refacciones que por desgracia han sido indispensables para que circule, la única vez que me entregaron el auto en dos semanas pegaron el faro con kola loka y bicarbonato, ni si quiera repararon bien el cofre, o sea pagamos el seguro para nada, la garantía tampoco sirve para nada, ni por defectos ni por incidentes, la gente sólo pierde dinero con KIA pues además de su costo hay que gastar, pues si quieres una reparación rápida te dicen, si tu nos compras la pieza la traen en dos semanas, si no tarda meses, las agencias que han fallado son las siguientes:

KIA Mariano Escobedo(Estafan, agresivos, Incapaces, tardan meses)
KIA Coapa(Incapaces)
KIA Vallejo(Incapaces, tardan meses)
KIA del Valle(Aquí ni si quiera te quieren atender)

Luego muchas agencias no tienen técnicos de servicio, según ellos.

El corporativo KIA tardó un año en contestar, si registras tu queja por internet nunca te contestan, sólo por teléfono en el contact center, tardan meses igual en resolver algo, no hay garantía ni de devolución ni de cambio de unidad, o sea salida la mercancía ya valiste, seguro esperan que lleves un mecánico profesional a la hora de comprar el auto y para que detecte las fallas y lo devuelvas antes de que lo saques de la agencia. Por todo lo acontecido no compren KIA, son autos que ni si quiera puedes usar pues pasan meses en el taller.