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realizaron la llamada y me comunicaron con la persona que estaba confirmando la aclaración y me dijo que no había problema que ya lo había checado y que solo me estaban cobrando una reserva, el caso es que llegó el estado de cuenta en donde me están cargando las dos reservaciones y que debo pagar por las dos que había otra reservación hecha por el usuario y que el correo lo escribió mal y que por eso no habia llegado la confirmación y hasta me dieron el numero de reservacion.
Realice una solicitud de cargo no reconocido y me comento la señorita que llamara el día de pago para ver si ya se había cancelado, fuí a la sucursal y me confirmaron en que no procedía el cargo no reconocido y que tenía que pagar por las dos reservaciones,me he cansado de hablar y de mandar correo pero nadie me hace caso.
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