Caso 146326   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: MAPFRE 01/10/19

Aseguradora Mapfre se roba mi coche en Mérida Yucatan

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MAPFRE
La semana pasada recibí una notificación de MAPFRE por escrito, en donde me decían que el siniestro de mi vehículo no había sido aceptado y no me pagarían, debido a que tengo una pequeña comercializadora y mi grupo de vendedores usan los coches que tenemos para visitar clientes; y por darle uso comercial y no particular salia de la cobertura contratada.


Sin aceptar dicha medida, el día de ayer acudí a solicitar la carta de salida de mi vehículo March YYN-6xx-C, junto la factura original a mi nombre, y mi identificación, a las oficinas de MAPFRE en la calle de prolongación montejo en merida yucatan, para sacar mi auto y llevarlo a reparar; a lo que el supervisor de siniestros E.J.D.L.C. me comento que el vehículo habia sido entregado a otra persona; y que me fuera a pelear al taller.


No acepte y fue el gerente del taller QUICK STOP, Fernando Burgos a las oficinas de MAPFRE y comento que el vehículo se le habia entregado a otra persona, acreditando la propiedad con una credencial de elector??


El gerente del taller, no levanto inventario, ni saco fotos de la entrega, ni pidió la carta de salida; procedimiento totalmente erróneo y falto a los procesos de MAPFRE . Aunado a que a la persona a la que le entrego le cobro $2,100 al parecer por estadía y, otro delito..con un recibo todo chafo y sin factura. para que nadie se de cuenta de ese dinero, ni la ubicación de mi coche.


El supervisor de siniestros DE MAPFRE , E.J.D.L.C., estaba muy nervioso y defendía mucho al taller, lo que hace pensar que este supervisor rechaza los siniestros, y el taller ofrece una cantidad mínima para comprar los vehículos siniestrados a los asegurados. Lo que causa en contubernio, un perjuicio para los asegurados.


Ya arreglados los coches, se van a mitades y eso es un gran negocio para el supervisor de MAPFRE y para el gerente del taller.


Todavía hoy me habla por teléfono el gerente del taller de MAPFRE , QUICK STOP señor F.B., para decirme que ya le baje a mi p*do o que ya veré.


aguas con esta aseguradora MAPFRE y con este taller quick stop, ya que si no le bajan en quejarse de ellos, ya veran.
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Comentarios sobre esta queja
02/10/19
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xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
4411
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Apreciado dueño de una pequeña comercializadora:

Si ud contrata seguro de auto para uso particular, úselo como particular o bien, no haga evidente el uso comercial...
La pequeña comercializadora debe no ser tan pequeña que NO se puedan pagar las primas de seguro que correspondan.

-

Invoca a algún superior del supervisor (ombudsman) y notificale el caso --- ellos en MAPFRE deben actuar, no te enganches con el taller.


Dice "lo que hace pensar que este supervisor rechaza los siniestros," --- El rechazo de pago que recibió el MARCH, no parece estar fuera de la ley. Si ud. opina diferente ahí está la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas para que se queje https://www.gob.mx/cnsf .


Respecto al robo, no otorgues deslinde / perdón a MAPFRE, ellos deben responderte, junto con el taller aquel...

27/10/19
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Corcholatita  19
63
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pinch3s ogt3s, vendieron el coche del seÑor, lo vendieron a un tercero, sin su autorizaciÓn, robo y fradue, no a mapfre!!! pinch3s espaÑoles jijos de rptsm
29/10/19
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andres.elias  19
242
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Pon denuncia de robo, abuso de confianza o lo que resulte, pero al ministro público.
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