Mazda Picacho terrible servicio post venta
Anteriormente tuve pésimas experiencias de servicio post venta con Renault, al grado de prohibir en la compañía que trabajo la compra en lo sucesivo de vehículos de esta marca, razón por la cual decidí intentar con otra, Mazda en este caso. Con Renault el pésimo servicio se presentó con diferentes agencias y con el corporativo. Con Mazda sólo ha sucedido con la agencia de Picacho, por lo que no puedo generalizar.
Les sugiero evitar a toda costa esta agencia. Desafortunadamente no hay todavía muchas agencias de esta marca en la ciudad de México, pero definitivamente eviten esta.
Es terrible ver que en México toda clase de servicios al cliente apestan. No sólo en compañías automotrices, en TODAS las industrias! Mucho de culpa la tenemos nosotros por ser pésimos consumidores-clientes. Pocas veces exigimos nuestros derechos como compradores y menos veces llegamos a levantar una denuncia ante la PROFECO, CONDUSEF y otras instancias que atienden estos detalles.
Renault apesta, Mazda apesta, quién sigue???
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Comentarios sobre esta queja
Amigazo la agencia de toyota en zapopan tambien apesta tardan hasta media hora despues de la hora pactada en entregar el carro es un burla eso y despues te llaman pára saber que tal te parecio el servicio y les dices que malo y ya no te llaman para dar un seguimiento.
Hola
Desafortunadamente estoy pasando lo mismo que tu, tienen un pésimo servicio al cliente, yo solo llegue 10 min tarde a mi cita y por poco y no me reciben el auto, por desgracia mía el coche esta a nombre de la compañia pero cuando me lo entregaron tuvo ciertos defectos muy sencillos y para esto se tardaron dos días en entregarme el carro sin antes darme informes de nada, el coche es nuevo y lo lleve ahi por hacer válida la garantía pero creeme que para los servicios ni de loco me paro ahi, lo tendré que llevar a otra agencia, antes de este tuve un honda, el cual te lo recomiendo ampliamante, nunca tuve ningún problema y su servicio es excelente, incluso te reciben el carro sin tener que hacer cita, esto en Honda Cuajimalpa.
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