Caso 120266   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Megacable22/12/16

Megacable: LADRONES

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Megacable
Hace 20 días decidimos contratar el servicio de Internet que proporciona la empresa de Megacable, cuando hablamos por teléfono para dar nuestros datos y que pudieran asistir a nuestro domicilio nos cobraron 100 pesos de instalación (por adelantado) quedaron de ir 9 días después, lo cual no fue cierto, asistimos directamente a sus oficinas en Providencia y anotaron nuestra queja y formalmente nos dijeron irían el domingo, lo cual no pasó..


el lunes fue lo mismo, el martes ni se diga, el miércoles menos... (a todo esto, todos los días marcabamos a Megacable, anotaban nuestra queja y nos PROMETÍAN irían a la instalación) . el día jueves molesta marqué y dije que no quería su servicio que iba a contratar a otra empresa que cumpliera con sus fechas y que no me tuvieran esperando (trabajamos todo el día y nuestros horarios son restringidos para estar esperando).


les dije que por favor me regresaran mis 100 pesos porque pues no había recibido ninguna instalación, a lo cual me contestaron la srita del call center y despúes una "supervisora" (que ni toda la llamada me llamaba por otros nombres y apellidos!) que no me lo podían regresar porque solo se regresaba dinero y cancelaban contratos por incompetencia técnica. a lo cual respondí que en este caso la incompetencia era que NUNCA me lo instalaron. que no podía existir otra porque nunca los vi, y que no les iba a dejar mi dinero. locual me dijeronque eso no lo toman como INCOMPETENCIA... leyendo sus aVISOS DE PRIVACIDAD, me encontré con esto:


" Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros suscriptores"


no es cierto, Megacable no cumplen, mienten, roban, no sirven para nada. nunca los vi en mi casa y ya me había sucedido todo esto.
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Comentarios sobre esta queja
24/12/16
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eduardocho  14
223
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y solo espere que reciba su cobro del mes, se va a infartar, (le paso eso a mi hermana le quieren cobrar el mes y ya hasta tiene 2 meses con telmex)
01/03/17
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pepekurt  10
2668
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Pagaste 100 pesos por adelantado? Ahijole yo no sabía que eso existiera eh. Y estoy con MEGACABLE desde hace años.
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