Caso 101659   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Megacable01/05/15

Megacable pésimo servicio

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Megacable
El servicio de internet es pesimo. Me cambiaron varias veces el modem inalambrico y siempre era lo mismo. Tenía que reiniciar varias veces, llamaba a servicio al cliente de Megacable y solo reseteaban su sistema y nada. en una ocasión duré 6 semanas con la seńal caida y nunca fueron los tecnicos llamé muchas veces y me decían que ya me habían visitado. Pero nunca fueron. Prometen 10 mb pero siempre estan entre 1.5 y 5 en el mejor de los casos.


Me prometieron un descuento por todo el tiempo desde el primer reporte hasta 6 semanas despues y nunca me lo dieron. Llamaba y decian que no estaba regiatrado. Cuando fui a cancelarlo te dan una encuesta prellenada con comentarios ya llenos tambien. los hice que me la volvieran a hacer con lo que yo decía y se puso altanera la señorita Aracely de Megacable 5 de febrero queretaro.


Pero la peor esla supuesta supervisora, esa ni te voltea a ver y me decia que ella no estaba para resolver problemas. Una basura de servicio en esa sucursal.
El servicio de telefonía te lo venden barato pero las llamadas excedentes son carisimas.
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Comentarios sobre esta queja
02/05/15
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jesusm  10
670
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te doy la razon. el servicio a venido a menos en los ultimos años, yo contrate hace 5 años con 2 megas de velocidad, despues ellos mismos lo subieron a 5 megas y todo muy bien realmente levantaba esa velocidad, pero despues que subieron a 10mb.. ya no funciono igual, ahora estamos por debajo de los 2 mb original mente contratados.. osea que ya ni cumplen con lo pactado originalmente, menos con sus supuestos aumentos de velocidad.
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