Problemas con un reclamo Mercado Libre
(Boca del Río,
Veracruz,
)
Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico
Por:
60555
el 18 de julio me vuelve a contactar Mercado Libre diciendo que el comprador ya había realizado el envío, pero que no figuraba en su página y le dieron plazo al 22 de julio para mandar algún comprobante (cosa que jamás hizo), ML me escribe el 25 de julio y que aún no les envía nada y que tiene como limite el 26 de julio para enviar algún comprobante (cosa que tampoco hizo), ahora hasta el día de hoy ML se vuelve a comunicar diciendo que como no envío nada le van a dar chance ahora hasta el 31.
Ya me he comunicado con la atención al cliente de ML via telefonica y chat, pero dicen que ellos no pueden resolver y que tiene que ser el mediador del reclamo, mi pregunta es que va a pasar, ya que si el comprador nunca envía ML le seguirá dando tiempo y yo no tengo ni el dinero ni el producto que vendi, no se que me recomiendan hacer ustedes compañeros, adjunto los mensajes del reclamo.
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Comentarios sobre esta queja
Demanda en profeco y penal por estafa
Martin: Para la fecha de hoy, ya debes tener un resolutivo.
En este caso, ML hace bien en no tramitar el reembolso a cliente si el art{iculo no se ha devuelto.
Te toca a t{i demostrar que el art{iculo regresa en las condiciones originales de venta (para que proceda la devolucion de efectivo al cte). Esto implica que tomes video del paquete desde que lo envias la primera vez y puedas sellar su contenido de alguna forma (prevenir cambio no autorizado de tu producto), para evitar que te deterioren el articulo y pierda$ en el intento de venta.
ES recomendable tengas bien a bien idea clara del tipo de auto / camioneta con que tus parasoles son compatibles, de otro modo te van a comer las devoluciones y este tipo de casos.
En este caso, ML hace bien en no tramitar el reembolso a cliente si el art{iculo no se ha devuelto.
Te toca a t{i demostrar que el art{iculo regresa en las condiciones originales de venta (para que proceda la devolucion de efectivo al cte). Esto implica que tomes video del paquete desde que lo envias la primera vez y puedas sellar su contenido de alguna forma (prevenir cambio no autorizado de tu producto), para evitar que te deterioren el articulo y pierda$ en el intento de venta.
ES recomendable tengas bien a bien idea clara del tipo de auto / camioneta con que tus parasoles son compatibles, de otro modo te van a comer las devoluciones y este tipo de casos.
lamentablemente esta es la política de comprador y no les importa que el vendedor salga afectado, simplemente hacen todo para perjudicarte.
No hay nada o caso que que hacer, lo único que nos queda es unirnos y organizarnos para ponerles una denuncia masiva por tantos atropellos que hacen a la comunidad vendedora. Son una mafia.
No hay nada o caso que que hacer, lo único que nos queda es unirnos y organizarnos para ponerles una denuncia masiva por tantos atropellos que hacen a la comunidad vendedora. Son una mafia.
Ya no usen mercadolibre en verdad, es un hervidero de delincuentes (tanto compradores como vendedores) que solo se dedican a vivir de lo ajeno. Esta plataforma está obsoleta en cuanto a sus políticas de compra venta.
Un muy buen consejo de este viejo,yo ya vendo en facebook e instagran y mira que me ha ido súper bien ,y no pago comisiones,mejor salte de ese sitio apestoso,ya no sigas participando de sus atropellos a estas gentes solo les interesa conseguir artículos nuevos para sus bodegas y marcas,la gente común que fuimos los que fabricamos el sitio ya no les importa en lo absoluto,saludos
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