Mercado Libre miente

Absolutamene amigo (a) siempre hacen eso son ladroncillos, pues a eso se dedican ..

Tengo un problema como el que tu explicas aquí. Y leyendo muchas de las quejas de mercadolibre veo que muchos tenemos una experiencia similar. Durante muchos años he comprado por mercadolibre y nunca había tenido la necesidad de devolver un producto hasta ahora que me mandaron un producto defectuoso que solo me sirvió durante 5 minutos. Cuando metí la reclamación, el vendedor no quiso ayudarme, solo ponía pretextos, así que pedí la mediación de Mercadolibre porque se supone que ellos protegen las compras, pero eso es MENTIRA. Simplemente cerraron el caso y contestaron:
"Sentimos mucho que no hayas recibido tu compra como esperabas. En este caso, no podremos devolverte el dinero, por lo que cerramos el reclamo y el dinero permanecerá en la cuenta de tu vendedor"
No me quisieron dar mas explicaciones, los contacté muchas veces y me seguían contestando lo mismo. NUNCA quisieron darme una explicación de por qué no aplicaron la política de protección al comprador.
Sus respuestas son automáticas.
Es un PESIMO servicio.
Los invito hacer presión a esta gente abusiva, a través de esta página de PRFECO https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet se puede meter la queja en línea.
No me sorprende ver que están en el 4o lugar de empresas con mas quejas en este sitio. Su servicio es el peor que he conocido.

llevan 3 meses validando mi cuenta y no han podido hacer nada, son bien incompetentes

Me pasa la misma situación cerraron el reclamo y ahora mercado libre dice que me arregle con el vendedor y el vendedor me dice que me arregle con mercado libre ya me quedé sin dinero ni el aparato que NO FUNCIONÓ son unos rateros

Es cierto la gente que atiende las consultas en mercado libre son a lo más idiotas con una terminal, dar seguimiento a una consulta es empezar de cero, por lo tanto es un buen lugar para buscar empleo ya que el único requisito ha de ser que sepas usar un teclado.