Mi PC Comunicaciones mentirosos e incompetentes

mira no se que edad tengas, pero espero este caso (que si tienes razon) te enseñe a saber que los tratos comerciales de este tipo solo se hacen en persona, perdoname pero no es culpa del vendedor solamente, tambien tienes responsabilidad ya que todo lo dejaste en manos de el.... y pues lo hizo a su manera.

habra quienes piensen de diferente forma. pero esta es mi opinion.

miralo por el lado positivo no te fue tan mal comparado como a los muchos otros que si son defraudados por internet.

Lo unico bueno de tu caso es que no te la hicieron perdediza, espero que por lo menos está funcionando correctamente. En cuanto a la capacidad del HD pues solo te sugiero que revises que tanto software tienes instalado de fábrica pues es ahi donde se pierde esa capacidad que te indican.
Sobre el servicio al cliente tienes razon pero lo bueno es que tienes pc y no perdiste dinero

Saludos

Te agradezco que hayas puesto la sección de resumen. Me fui ahi directamente.

Como dice GRANDE. Un trato de estos se realiza en un establecimiento fisico, preferentemente de prestigio. Si vas a comprar en linea asegurate de tener una referencia del sitio, sino ni para que arriesgarte.

GRANDE: Para empezar, tengo 16 años, pero ya había adquirido varias veces Online antes de esta compra.

Básicamente el problema fue, en primera que no me devolvían las llamadas y me salían con excusas para no contactarme con la vendedora. Y, en segunda, que la PC llegó a mi casa 11 días después de la fecha indicada (obviamente, con la implicación de que comencé a creer que había sido víctima de estafa).

"los tratos comerciales de este tipo solo se hacen en persona". Lo se. Pero el punto es que se trataba de una venta Online, y como en la ciudad en la cual radico jamás encontraría un equipo como el que compré, al precio al que lo compré, por eso decidí comprarlo Online en una tienda de Guadalajara, porque es una ciudad cercana a la mía; así en caso de cualquier anomalía me podía trasladar rápidamente a la empresa. Además, compré Online para evitarme los gastos de traslado.

"miralo por el lado positivo no te fue tan mal comparado como a los muchos otros que si son defraudados por internet." Es lo que yo digo, jejeje. Curiosamente, gracias a esto que me ocurrió fue como me encontré con Apestan.com, que a la fecha me ha sido de gran utilidad.




rao71: "Lo unico bueno de tu caso es que no te la hicieron perdediza" -Afortunadamente.

"En cuanto a la capacidad del HD pues solo te sugiero que revises que tanto software tienes instalado de fábrica pues es ahi donde se pierde esa capacidad que te indican."

Cosa curiosa. Te cuento.
Escribí esta queja recién adquirí el producto, pero hasta el fin de semana pasado la mandé para ser publicada. Cuando la escribí en las propiedades de mi HD me marcaba 429 GB de Capacidad (de los cuales solamente 7 ú 8 eran del sistema operativo; como es un equipo ensamblado el HD es nuevo, por lo tanto mi HD no tenía un solo Byte de Software Instalado de Fábrica, al menos hasta antes de instalarle el SO).

Hoy que leí tu comentario, volví a revisar las propiedades de mi HD y me marca que tiene 465 GB (500,096,991,232 bytes, o lo que es lo mismo, 488,375,968 KB o 476,930 mb; 465 gb) de capacidad. Analizando la situación, lo que ocurre es que para ellos 1 GB tiene 1,000 MB, pero en realidad es que tiene 1,024. Si tomamos en cuenta su Sistema de Conversiones (el cual obviamente es favorable para ellos), entonces sí, sí tiene 500 GB mi disco duro. Pero como 1 GB en realidad tiene 1,024 MB, entonces se trata de PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Veré si se puede hacer algo al respecto.

"pero lo bueno es que tienes pc y no perdiste dinero". -Es lo que yo digo, jeje.




neojav: "Te agradezco que hayas puesto la sección de resumen. Me fui ahi directamente." - =D

"Un trato de estos se realiza en un establecimiento fisico, preferentemente de prestigio. Si vas a comprar en linea asegurate de tener una referencia del sitio, sino ni para que arriesgarte." - Amigo, hice esta computadora antes de conocer Apestan.com. No me culpes, jejeje. Afortunadamente aprendí bastante de esta experiencia, y, como ya mencioné, gracias a ella conocí este sitio, lo cual me ha hecho aprender aún más.

Está muy bien documentada tu queja, aunque creo que la mayor parte de ella son detalles mínimos.

Para otra ocasión, considera viajar a Guadalajara para comprar un producto de mas de $5,000, así te paseas, y pagarías mucho menos en llamadas y dolores de cabeza. Suerte!

Estaba a punto de quejarme por lo extenso de tu relato hasta que noté la versión resumida, ojalá y mas personas hicieran eso.

Mi PC hace varios años solía ser un buen lugar, pero últimamente he tenido malas experiencias en cuanto a la atención.

es cierto, el servicio apesta, esta bien que ganan comisiones pero eso de no dar el precio exacto por que les da hueva es apestoso..... yo genero mis pedidos en linea y llego directo a sucursal para evitarme el mal trato o trato indiferente de los vendedores aparte del precio mas alto que te quieren dar...

Hola que bien que comentas estos casos y ayudas a denunciar este tipo de anomalias.
Con respecto a la explicación muy acertada por cierto del valor de GB del disco duro que te vendieron hay un pequeñisimo detalle el cual es una confución más no publicidad engañosa.
Te comento la información en GB que te dan es la correcta el disco duro es de 500 GB, un byte menos un byte mas. Pero el valor que te aparece en sistema es diferente ¿porqué? bueno la respuesta es que el equipo funciona en sistema binario, no en decimal y para que el cliente no se confunda te dan el valor en GB no en GiB (Gibibyte)de ser así te darían un valor inexacto (por asi decirlo) de 465 GiB. Comercialmente hablando ¿cuál comprarias, uno de 500 GB o uno de 465 GiB
Aclaro no me interesa que quemes o no a esta empresa pero la verdad seria bueno que alguien no explicara alguna vez este pequeño detalle, soy vendedor de equipo de computo y muestro las caracteristicas de los equipos, el cliente ve lo que agrego, ven el sistema, programas, etc. Y explico estos detallitos que causan confución y que si no son explicados pueden causar inconformidad.
Revisa Link para mayor referencia.

En cuanto a la queja, no he comprado con ellos pero tambien he tenido problemas con PCenlinea, no me llega a tiempo el paquete, la guia no corresponde, se quedan sin el articulo que pediste y no te avisan, pero bueno como dijeron antes, peor es cuando te envian una caja vacia y te cobran esa cantidad (eso si sucede en mercado libre). La empresa que te menciono es "buena" en precio y productos, omitiendo los detalles que por factor humano nunca dejaran de existir en cualquier empresa.

Esta empresa vende equipo muy barato, pero lo barato sale caro y todos lo sabemos. Hay precios que valen lo mismo que en EUA, ¿como le hace? pues ellos venden "a granel" y "reconstruido" pero no te dicen y es por ello que pueden dar esos precios.

Yo he comprado con ellos varias cosas y la calidad de los componentes es mediocre (marcas corrientes como encore o perfect choice)y lo vendedores no saben de lo que estan hablando.

Yo una vez quise comprar un disco duro Western Digital de 1 tera...primero no lo tenian...luego que quisieron vender un Seagate que son una porqueria con promedio de vida de año y medio, le hice saber al vendedor que no me interesaba esa marca por mala y este me sale con que "no sabes que son de lo mejor,bla bla bla" como si yo fuera un neofito en informatica (cuando su mama le cambiaba sus pañales zurrados yo ya armaba maquinas y programaba en pascal en ese entonces), lo que quieren es venderte.

Ademas si compras con tarjeta te cobran un 5% mas del costo y sus "meses sin intereses" en realidad son del 14% mas bajo el concepto de "servicio de tarjeta" (ahh claro y mas IVA).

Para sacar de un apuro como algo chafa que un teclado, un raton o hasta un gabinete estan excelentes, pero de ahi en mas si el equipo es para ustedes y no para un cliente mejor busquenle calidad y no por ahorrarse unos pesos se metan en camisa de 11 varas.