Caso 168380   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Movistar09/03/24

movistar pesima atencion al cliente cero soluciones

551
(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por: 
justicia ciega
10091
Movistar
quisiera reportar o advertir a las personas que no usen teléfonos o números de Movistar ya que cuando intentaba de reportar un teléfono que se me perdió y me di cuenta que estaba usando mi cuenta de WhatsApp de ese numero y lo intente cancelar el caso es que no atienden en su línea de WhatsApp fui a sus sucursales y pues no me pudieron dar una buena solución y sus teléfonos que me pasaron para marcar no funcionan dicen que no existen o responden un robot confuso que te cuelga o te dirige a otros números muy poco profesionales la verdad
Movistar Ciudad de México

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Comentarios sobre esta queja
01/06/24
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Manchitasurbano  20
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Lo peor es que practicamente ya todo el "soporte" es por medio del chatbot de whatsapp, los del CAC solo sirven para entregar equipo y SIMs, y los de atención telefónica te cuelgan a los 10 segundos.
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