Caso 155411    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Redpack18/12/20

Redpack el peor servicio de paquetería y su gente no sabe solucionar nada

Redpack
Me enviaron un paquete por Redpack desde los primeros días de diciembre y hasta la fecha no ha llegado, llamo para preguntar y para empezar comunicarse y que te contesten es un verdadero lio, ya que me contestan me dicen que su sistema no arroja información (o sea eso lo estaba viendo yo en mi pantalla) solo que la yo cargaron para entrega, y para levantar un reporte de queja tengo que esperar 72 horas mas, volver a llamar para levantar el reporte de extravío y esperar a que me respondan , que no hay un tiempo específico, que no me pueden dar una solución en ningún momento,


pregunto si pueden comunicarse con sus repartidores para saber por dónde ande mi paquete y me dicen que ellos no tienen ningún contacto con sus choferes repartidores y que lamentan el atraso pero que no pueden darme otra respuesta y para mi eso y nada es exactamente lo mismo.


Entonces a esperar a ver a qué hora se les da la gana a Redpack hacer el trabajo para el cual se les contrata.


Redpack Servicio y gente incompetente!
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