Caso 144702   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Redpost31/07/19

Redpost apesta

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Redpost
Redpost se negó a importar un glucómetro de uso veterinario de 42 dólares, alegando que se trata de mercancía restringida. Un glucómetro no es un dispositivo médico como alegaron, sino un medidor igual que lo es un termómetro o un flexómetro.


El glucómetro sólo mide pero no es un dispositivo diagnóstico, ni terapéutico sujeto a las regulaciones no arancelarias de Salud y menos aún por ser de uso veterinario para lo cual no existe prohibición alguna ni requisitos para su importación a México. De hecho la misma empresa que lo fabrica lo vende en México. Les demostré con la ley que no existe restricción alguna para su importación a México, aún así se negaron a importarlo.


Según ellos tienen una lista donde están los artículos restringidos, pero se trata de un listado general donde prácticamente entra todo lo que ellos decidan que no se puede importar. No tuve más alternativa que optar por la devolución al vendedor del glucómetro y oh sorpresa!! Redpost violando sus tarifas publicadas pretende cobrar prácticamente lo mismo que costó el producto para regresarlo al vendedor.


Para no hacer más largo se quedarán con mi mercancía. Como Redpost es de Redpack presenté en PROFECO la queja, pues finalmente es Redpack la que lleva los envíos hasta la puerta de tu casa. Sin embargo, PROFECO se declaró incompetente porque aunque Redpost sea filial de Redpack, la empresa incumplió en Estados Unidos.


Total, perdí mi mercancía y el caso permanecerá impune. Así que tengan cuidado para contratar los servicios de importación de compras en Estados Unidos de la empresa Redpost de Redpack.
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Comentarios sobre esta queja
02/08/19
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xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
4418
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Entiendo que Redpost es un servicio de pobox en EEUUAA, que te cobra el reenvío de paquetes de EEUUAA hacia México.

No te compliques, puedes usar Ebay.com / Amazon.com / Walmart.com.mx / Mercadolibre.com.mx y demás sitios ".com"

En Redpost, se nota que no hacen las importaciones correctamente y quieren cruzar todo sin meter las manos ! ! !
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