Reebok pésimo serivio en línea
hablé a Reebok para que hicieran el cambio a la matriz de DHL (en DHL no me lo podian entregar hasta no tener confirmacion de Reebok) y se supone que en ese momento enviaron la solicitud, me pidieron que esperara 24 hrs habiles, el 13 volvi a hablar y me dijeron que estaba en proceso que tenia que esperar 48 horas, el dia 15 me dijeron que se atravesaba fin de semana pero que seguramente el dia 18 iba a poder recogerlo,
cual fue mi sorpresa que el dia 18 se me notifica que el envoi habia sido devuelto a su lugar de origen, y nisiquiera me enteré por Reebo o Adidas sino por DHL en la pagina, al comunicarme al centro de atención fue "una disculpa, pero le vamos a reembolsar su dinero en 10 dias habiles, por lo cual el 29 de Julio estaria recibiendo el dinero, el dia 5 de Agosto marque por el retraso y comentan que la fecha corrio a partir del 27 de Julio que fue cuando "para ellos" se hizo efectiva la devolucion, hoy se cumplen los 10 dias habiles y me comentan que no son 10 que probablemente sean 15...
Estan de acuerdo que ya pasó mas de un mes de mi pedido y no herecibido siguiera respuesta?
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Comentarios sobre esta queja
Es verdad, yo estoy esperando mi reembolso y la referencia que me dieron no es valida.
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